Цитаты из книги «Размышления о менеджменте»

оль (А) делает организацию эффективной за счет систематизации задач и функций (где только возможно) в корпоративные правила, политики и стандартные управленческие процедуры. Теперь посмотрим, что делает организацию результативной в долгосрочной перспективе.

Быть эффективной для системы значит добиваться результата, используя минимум возможных ресурсов. Подобная рационализация системы и есть главная роль (А) — администрировани

Если система способна производить (Produce) то, что ей предназначено, она результативна

Моя удача заключалась в открытии четырех «витаминов», необходимых для хорошего менеджмента. «Витамин» (Р), необходимый для результативности организации в краткосрочной перспективе. «Витамин» (А), необходимый для эффективности организации в краткосрочной перспективе. «Витамин» (Е), обеспечивающий результативность организации в долгосрочной перспективе. «Витамин» (I), обеспечивающий эффективность организации в долгосрочной перспективе3.

Дело в том, что я понял: руководить творческими людьми так же, как всеми остальными, невозможно. Но почему?

рять нужды клиентов, адаптируясь при этом под их изменяющиеся потребности и не допуская, чтобы кто-то стал незаменимым. Другими словами, я должен ориентироваться и на результат, и на клиента, оставаясь при этом организованным и эффективным. И в то же самое время мне нужно быть «человекоориентированным командостроителем», который стремится сделать заменимым самого себя.

прийти к стилю большого. А лидеры, неспособные измениться, должны быть заменены.

Многие люди верят, что лидер — указательный палец, твердящий «делай это», «делай то», и т. д. Это справедливо для начинающей организации. Но по мере ее роста управление должно перерасти манеру указательного пальца и прий

гибкости, она плохо адаптируется к изменениям или выпускает новые продукты с опозданием, упуская окно возможностей, —

Если организация нерезультативна в долгосрочном периоде — ей недостает гиб