Действительное — это реальность. Это то, что происходит сейчас. Желаемое — это то, что у нас на душе, а требуемое — обязанность, диктуемая совестью или чувством долга, — то, что у вас в голове.
Мы ведем себя так, словно мир и гармония — это норма, а конфликт — отклонение от нее. На самом деле верно обратное. Организационный конфликт естественным образом проистекает из различия стилей членов коллектива, а следовательно, он неизбежен.
вы становитесь менеджером не потому, что у вас есть подчиненные, а потому, что вы вступаете во взаимодействие с другими людьми ради выполнения общей задачи
Ранний расцвет
Организации в фазе Раннего расцвета имеют следующие характеристики:
видение и ценности — «соответствие слов делам»;
институционализированный процесс управления;
контролируемая и развиваемая креативность;
согласованные цели;
сознательно выбранные фокус и приоритеты;
функциональные системы и организационные структуры;
предсказуемое превосходство;
рост сбыта и рост прибыльности;
организационная «плодовитость»;
внутри- и межорганизационная интеграция и связанность.
Основатель должен быть в состоянии ответить на следующие вопросы:
Зачем мы это делаем?
Кто собирается это делать?
Что конкретно мы собираемся делать?
Как мы собираемся это делать?
Когда мы должны это сделать?
Понятие «мотивировать» подразумевает, что лицо, которое создает мотивацию, заранее знает, что нужно сделать. Суть мотивации в том, чтобы убедить подчиненного сделать это добровольно.