Цитаты из книг автора «Ицхак Адизес»

Хороший администратор, или менеджер (A)-типа, предвидит проблемы, заложенные в идее. Люди говорили мне про таких руководителей: «Он найдет волосок внутри яйца, не разбив скорлупы» или «Он чует неладное за милю». Психолог сказал бы, что (A)-функция лучше всего удается человеку с потребностью контролировать ситуацию, в то время как (P)-функция требует человека, нацеленного на успех.

Анализ любой из ваших проблем — поломки машины, разлада в семье, неприятностей на работе — покажет, что произошел сбой, и вызван он именно тем, что что-то изменилось.

Вы хотите быть результативными в краткосрочном периоде? Идентифицируйте клиентов (роль I), затем их потребности (роль E), удовлетворите эти потребности (роль P) — и ваши клиенты придут к вам снова.

Люди, плывущие в лодке, не должны ее раскачивать. Ваша задача как лидера – убедить тех, кто раскачивает лодку, сесть за весла.

ДЕСЯТЬ ЗАПОВЕДЕЙ НОСИТЕЛЯ E-СТИЛЯ Не делайте лишних обобщений, занимаясь решением проблемы. Подкрепляйте свои утверждения фактами. Не преувеличивайте. Говорите конкретно. Не пренебрегайте деталями. Не заводите речь о проблеме, если вы не готовы предложить решение. Представляйте окончательные решение в письменном виде, чтобы люди не путали их с вашими внезапными озарениями. Обсуждайте проблемы только с теми, кто действительно может помочь их решению. Научитесь обуздывать свой гнев. Излейте свои чувства на бумаге и уберите ее в секретную папку. Доводите решения до конца. Письменно ответьте на вопросы что, как, когда и кто, а также что не и как не. Помните: самая лучшая идея бесполезна, пока она не реализована. Учитывайте интересы сторон, участвующих во внедрении. Выражая несогласие, не следует держаться враждебно. Вы не можете разбираться во всем. Опирайтесь на суждения и оценки других людей, учитесь у тех, кто не похож на вас.

Чтобы стать проактивным, вам необходимы две вещи. Во-первых, вы должны представить себе будущее. Вам необходимо составить сценарии развития потребностей клиентов, конкуренции, внешних условий и всего того, что может повлиять на организацию. Вы должны быть креативным и представлять себе, что вас ждет впереди.

Макиннис пришла к заключению, что чувство гордости лучше помогает противостоять искушению, чем чувство вины.

Иными словами, организация должна быть нацелена на результат (P), быть гибкой и хорошо адаптироваться к изменениям (E), причем такая гибкость должна контролироваться и давать предсказуемые результаты (A). И наконец, система должна быть самонастраивающейся (I) и не требовать корректирующих воздействий извне.

прибыль — это результат хорошего менеджмента, а не его цель.

Каждая проблема – это возможность научиться чему-то новому, при условии, что вы ее решаете.