Вот ряд правил, который пригодился компаниям и который теперь я рекомендую семьям.
Отключите смартфоны и прочие устройства на время совета. Никаких писем, эсэмэс и звонков. Фоном не должны звучать музыка или телепередача.
Приходите вовремя. Начинайте семейный совет в условленное время и заканчивайте тоже вовремя. Не поддавайтесь искушению продолжить обсуждение после «звонка».
Не выходите из комнаты во время собрания. Никто не должен ходить по комнате и покидать ее в знак уважения к говорящему, особенно когда обсуждаются острые вопросы, способные затронуть чувства других членов семьи.
Необходимо вести протокол собрания с указанием обсужденных тем, развитие которых должно отслеживаться на следующих советах. Это также поможет каждому увидеть, что его ценят, его слова услышаны и к его позиции относятся серьезно. Автоматически снижается потребность в активном или пассивном выражении агрессии. Когда мне потребуется высказать свои жалобы, чтобы их выслушали и удовлетворили, мне не нужно будет силой отстаивать это право.