Цитаты из книг автора «Хорст Шульце»

Фактически бизнеса нет; есть только люди. Бизнес существует только людей. Эта истина кажется довольно простой, и ее можно применить к любому аспекту бизнеса

У них нет к вам никаких претензий

Выходы на широкую аудиторию Каким же образом вам как руководителю выйти на достаточно широкую аудиторию и получить от нее информацию, полезную для вашей организации?

Обманные кратчайшие пути Некоторые наши предположения мешают пониманию истинного положения вещей и порой даже сильно вредят ему.

Международным союзом сотрудников гостиниц и ресторанов (HERE – Hotel Employees and Restaurant Employees International Union).

У великих лидеров и требования высокие, и они ими никогда не поступаются. Но это не останавливает людей, решивших идти за ними. Да, иногда они вздыхают и жалуются, как трудно угодить их руководителю, но в душе они понимают, что их усилия не пропадут даром. Они тоже хотят быть лучшими, хотят, чтобы ими гордились их друзья и семьи.

Когда появляется увлеченность, большинство людей в мире хотят отличиться. Им необходима обстановка, в которой они смогут себя проявить.

Заключение сделок не приносит такого морального удовлетворения, как раскрытие потенциала человека.

Управление – самая благородная работа, если ее выполнять качественно. Никакая другая область деятельности не предлагает столько разных способов помочь людям учиться и расти,

как понять, что вы счастливы в работе. Он утверждает, что мощной мотивацией в нашей жизни являются не деньги, а возможность учиться, брать на себя большую ответственность, помогать другим и получать признание за свои достижения»[2].