Цитаты из книг автора «Харви Маккей»

Урок 10 МАЛЕНЬКИЕ ЗАПИСКИ ВЛЕКУТ ЗА СОБОЙ БОЛЬШИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ

Урок 1 ЦЕНА НЕ ИМЕЕТ ЗНАЧЕНИЯ; ГЛАВНОЕ — СПРОС

Профессиональные брокеры на фондовых и товарных биржах быстро усваивают тот урок, что на рынке медалей за храбрость и упорство не дают. Рынок может предложить только одну награду: деньги.

Лучший способ наказать кого-то. Когда Харви совершенно необходимо наказать кого-то, он предпочитает вручить этому человеку розги, и пусть тот порет себя сам. Он усаживает провинившегося в свое кресло и спрашивает: «Что, Джек, вы бы сказали, будь вы на моем месте?» Я испытал этот метод несколько раз, и он работает лучше, чем «одноминутный упрек»1, только никому об этом не говорите.

Когда вы хорошо знаете своих клиентов, какие-то их особенности и пристрастия, у вас всегда есть повод связаться с ними и пообщаться

САМОГО ВАЖНОГО УСЛОВИЯ ЛЮБОГО ДОГОВОРА В САМОМ ДОГОВОРЕ НЕТ

«Кто мой покупатель и что ему нужно?»

Время — почти всегда враг продавца, а не покупателя.

Знать клиента — значит иметь представление о том, что ему на самом деле нужно

Когда вы определяете, кто ваш конкретный клиент, это вовсе не означает, что вы должны делать свое предложение непосредственно ему