Цитаты из книг автора «Харви Маккей»

Я прошу всех служащих предлагать своих кандидатов и при этом напоминаю им, что, когда клиенты впервые обращаются в «Mackay Envelope», в девяносто девяти случаях из ста первое впечатление от компании они получают от общения с телефонисткой.

Эту работу я беру на себя. И выбор новой телефонистки превращается в важнейшее мероприятие,

Каждые несколько лет нам приходится нанимать новую телефонистку.

хорошие люди делают хорошую работу, а плохие работают плохо.

Если вы можете выкупить себе возвращение на правильный путь, сделайте это.

что любая проблема, которую можно решить с помощью чековой книжки, — вовсе не проблема, а так, расход.

на рынке медалей за храбрость и упорство не дают. Рынок может предложить только одну награду: деньги.

Вспомните, что стало с Рональдом Рейганом после того, как киностудия «Warner Brothers» отказалась от его услуг. Или что произошло с Ли Якоккой после того, как его выгнал Генри Форд.

Если вы сможете убедить их в том, что ваша похвала чего-то стоит, проявляя к ним личный интерес, вы сделаете большой шаг на пути к своему долгосрочному успеху.

С тех пор я уже десять лет покупаю пиццу только его марки, — признавался он впоследствии, — даже после того, как Джино продал свой бизнес. Если бы она была еще и повкуснее».