Цитаты из книги «Управление изменениями»

баланс между этими очень разными подходами.

Теория О — более «мягкий» подход — концентрируется на развитии корпоративной культуры и человеческих возможностей, терпеливо выстраивая доверительные и эмоциональные отношения с компанией через командную работу

Теория Э ставит во главу угла экономическую стоимость, где единственная мера успеха — акционерная стоимость. Этот жесткий подход повышает доход

Горькая правда: около 70% всех попыток изменений заканчиваются неудачей

Пятый этап: оцениваем результаты

Третий этап: исследуем историю

Второй этап: ищем опровержение На этом этапе важно вспомнить факты, которые могут поставить под сомнение правомерность исходных установок.

Что же творится в этой Америке — даже рули крадут!”»

Первый этап: изучаем свое поведение и записываем результаты

Что делать менеджеру? Становиться умеренным радикалом — неформальным лидером, который тихо ставит под сомнение господствующую точку зрения и провоцирует культурные преобразования. Умеренные радикалы не несут транспарантов и не трубят во все трубы. Их, на первый взгляд, безобидные перемены едва привлекают внимание. Но, как постоянно капающая вода, они постепенно точат камень.