Цитаты из книги «Корпоративная культура»

Это не значит, что вы должны все спускать с рук своим подчиненным или ожидать от них меньшего. Компании с высоким уровнем доверия спрашивают со своих сотрудников, но без попыток управлять ими в мелочах. Они относятся к своим людям как к ответственным взрослым.

В конце концов, доверие создается, когда вы задаете четкое направление, даете людям то, что им нужно для успешного завершения работы, и не стоите у них на пути.

В общем компании набрали меньше всего баллов в таких областях, как признание мастерства и распространение информации (67 и 68% соответственно).

«Я откровенно говорил о том, чего не знал, и заметил, что это привело не к ожидаемому результату, а к противоположному. Так я смог добиться доверия». Просить о помощи эффективно, поскольку это попадает в сферу естественного человеческого стремления действовать сообща.

когда профессор Амабиле проанализировала 12 000 дневниковых записей работников из разных областей промышленности, она выявила, что 76% людей называли лучшими те дни, когда они продвигались к достижению цели.

Но это работает только в том случае, если сложная задача разрешима и имеет конкретную конечную точку; расплывчатые или недостижимые цели заставляют людей опускать руки еще до начала работы.

Радость на работе вызывается целенаправленным трудом вместе с теми, кому доверяешь.

Это значит, что радость можно считать «достаточным показателем», раскрывающим, насколько эффективно ваша компания мотивирует своих сотрудников. Чтобы оценить это, просто задайте вопрос: «Как сильно вам нравятся ваши повседневные обязанности?»

высокая вовлеченность в работу (под которой часто понимается прочная связь человека с профессией и коллегами; чувство, что его действия на что-то влияют, и наслаждение от возможности учиться чему-то новому) неизменно ведет к положительным результатам как для индивидов, так и для организаций.

Эмоциональная культура компании формируется под воздействием того, как все сотрудники, от высших эшелонов до простых работников, ведут себя изо дня в день. Но понимать, какие эмоции приведут компанию к процветанию, показывать их на личном примере и награждать других за их выражение — задача топ-менеджмента. Компании, в которых это делается, многое обретают.