Наш анализ показывает, что для возникновения такого поведения необходимы три основных условия: взаимное доверие членов группы, чувство причастности (когда все они сознают, что принадлежат к некой уникальной и достойной общности) и убежденность в том, что группа способна добиваться результатов и что ее члены вместе работают лучше, чем по отдельности.
София нарисовала картину, в которой отвела себе роль главы слаженной компании со штатом из десяти человек. Дома у нее были теплые, открытые отношения с любимой дочерью, на работе царила атмосфера дружбы и доверия. Она спокойно и радостно руководила компанией, наслаждалась гармонией в семье, любила и поддерживала всех, кто ее окружал.
Как правило, пелена с глаз человека спадает, когда к нему попадает новая информация или ему подсказывают, что можно как-то иначе посмотреть на проблему.
Эмоциональный интеллект руководителей — их знание себя, способность к эмпатии, взаимоотношения с другими — напрямую связан с их собственной продуктивностью.
Сравнивать себя с окружающими — естественно, но такое поведение становится неадаптивным, если в его основании лежат подозрения, соперничество, зависть или собственнический инстинкт. Завистливые люди склонны идеализировать других, считать их более талантливыми, компетентными и умными. Поступая так, они ослабляют сами себя.