Цитаты из книги «Эффективные коммуникации» Harvard Business Review (HBR)📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook. Страница 26
image

Цитаты из книги «Эффективные коммуникации»

276 
цитат

сказать: «Джереми, качество твоей работы было недостаточно высоким, но коллеги опасались твоего юмора и не решались обсудить проблемы. Я тоже несу ответственность, так как не хотел открыто говорить об этих трудностях с тобой, человеком, которого я люблю и уважаю и с которым давно работаю». Признание ответственност
29 мая 2018

Поделиться

Порепетируйте четкие, нейтральные и сдержанные ответы с честным, не склонным судить другом. Выскажите все, что думаете (эмоции и так далее), а затем отточите фразы, пока они не начнут выражать вашу мысль честно, но не агрессивно. Избавьтесь от эмоционального поведения. Запишите фразы, чтобы вспомнить их позже.
29 мая 2018

Поделиться

Подготовка к сложным разговорам Выявите свои слабые стороны в отношении конкретных людей и ситуаций. Так вы сможете не поддаваться чувствам и не будете игнорировать свои потребности во время сложного разговора. Разберитесь, как вы реагируете, когда чувствуете себя уязвимыми. Пытаетесь ли вы дать отпор, столкнувшись с заносчивым собеседником? Закрываетесь, когда чувствуете, что вас исключают из разговора? Зная свои уязвимые места, вы можете предвидеть, когда вас заденут за живое, и улучшать реакцию.
29 мая 2018

Поделиться

Если в конце выступления выделено время для вопросов, слушайте аудиторию всем телом, замерев фи
26 января 2018

Поделиться

Сосредоточьтесь не на том, что вы хотите сказать, а почему вы собираетесь выступить и какие чувства испытываете в связи с этим.
26 января 2018

Поделиться

Исследования показывают, что естественные, незаученные жесты служат индикатором того, что человек подумает и скажет дальше.
26 января 2018

Поделиться

Подготовка важна. Но традиционный подход — тщательная репетиция, как у Кэрол, — часто тоже не помогает, потому что включает тренировку невербальных элементов, таких как «поддерживай зрительный контакт», «разведи руки», «выйди из глубины сцены», из-за которых выступление выглядит искусственно. Аудитория видит, что движения говорящего заучены.
26 января 2018

Поделиться

Чтобы продемонстрировать естественность, не репетируйте позы и жесты. Лучше держите в голове четыре цели: быть открытым с аудиторией; установить связь с аудиторией; говорить увлеченно;
26 января 2018

Поделиться

стественность, включая способность естественно общаться с другими, стала важным качеством лидера. Если лидеры обладают ею, они могут вдохновлять других на выдающиеся усилия ради своей организации
26 января 2018

Поделиться

Если слова не соответствуют языку телодвижений, аудитория будет реагировать на невербальное сообщение. Жесты говорят громче, чем слова.
26 января 2018

Поделиться