«Эффективные коммуникации» читать онлайн книгу 📙 автора Harvard Business Review (HBR) на MyBook.ru
image
Эффективные коммуникации

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Премиум

4.11 
(45 оценок)

Эффективные коммуникации

194 печатные страницы

Время чтения ≈ 5ч

2018 год

12+

По подписке
549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно
Оцените книгу
О книге

Harvard Business Review – главный деловой журнал в мире. Новый выпуск серии «HBR: 10 лучших статей» посвящен вопросам эффективных коммуникаций.

Если вам необходимо улучшить собственные навыки общения и выстроить коммуникацию внутри компании, эта книга для вас. Из сотен статей HBR, посвященных одной из самых важных для руководителей тем, мы выбрали самые полезные и применимые на практике.

Вы узнаете, почему то, как мы излагаем идеи, порой бывает важнее самих идей. Разберетесь, почему так важно по разному составлять презентации новых проектов для начальников-харизматиков и начальников-последователей. Узнаете, отчего подчиненные охотнее слушают руководителей, которые проявляют к ним искренний интерес и симпатию. И почему начальство просто обязано поддерживать постоянную связь с сотрудниками. И главное: благодаря использованию методик, описанных в сборнике, вы сможете находить общий язык практически с любым собеседником в любой бизнес-ситуации.

читайте онлайн полную версию книги «Эффективные коммуникации» автора Harvard Business Review (HBR) на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Эффективные коммуникации» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация
Дата написания: 
1 января 2013
Объем: 
349746
Год издания: 
2018
Дата поступления: 
28 ноября 2017
ISBN (EAN): 
9785961450385
Время на чтение: 
5 ч.
Правообладатель
1 776 книг

Anastasia246

Оценил книгу

О чем книга. Как-то меня расстроила одна прочитанная книга, автор которой утверждал, что лидерские качества почти невозможно развить, можно попытаться, но маловероятно...А вот Оливия Фокс Кабейн в своей книге напротив говорит, что харизма - это не врожденное качество, а вполне себе нарабатываемый навык, умение, дисциплина, которые требуют труда, практики и правильного инструментария (автор понимает под ними упражнения, их и правда в книге предостаточно) (Харизма и лидерские качества - это, конечно, не слова-синонимы, но в то же время достаточно близкие понятия, мне кажется, очень взаимосвязанные). Этим меня книга и заинтересовала в первую очередь - своим весьма оптимистичным подходом к изучаемой теме.

Основные идеи. 3 основных харизматических качества - это присутствие, сила и теплота, передаются они большей частью через язык тела, а язык тела в свою очередь определяется нашим внутренним психоэмоциональным состоянием. Корректируем состояние - меняется язык тела - демонстрируем больше силы, присутствия, теплоты - кажемся более харизматичными. Излучению харизматичных качеств мешает дискомфорт, который влияет на состояние, воздействует на наши ощущения, результаты работы и впечатление, которое мы производим на других. Автор предлагает интересный 3-хшаговый процесс избавления от дискомфорта.

Основной задачей, таким образом, должно стать сознательное обретение нужного психоэмоционального состояния.

Разным людям и ситуациям соответствуют разные стили харизмы (сосредоточенная, вдохновляющая, доброжелательная, властная), автор расскажет об их отличиях и способах развития.

Также автор коснется таких тем, как харизматичная речь и презентация, харизматичное восприятие (+ особенная важность первого впечатления), вербальные и невербальные методы проецирования харизматичных качеств (невербальная коммуникация создает более сильные реакции и побуждает людей к действию), применение харизмы в трудных и критических ситуациях, харизматичная жизнь (как бороться с завистью...).

Резюме. Много действительно новой информации, обширный материал из разных областей знаний (общей психологии, когнитивистики, неврологии, бихевиоризма), интересные упражнения.

Оценка: 4/5, мне не хватило примеров для вдохновения и язык показался слишком наукообразным (автор больше ученый, а не популяризатор: Оливия читает лекции в Стэнфордском, Йельском, Гарвардском, Массачусетском университетах, а также в ООН).

15 сентября 2018
LiveLib

Поделиться

know_yourself

Оценил книгу

В первую очередь, название книги, на мой взгляд, не соответствует её содержанию. Книга, по большей части, освещает простейшие, самые базовые навыки уверенности в себе, про харизму в ней маловато. Ведь харизма - это некий апгрейд уверенности, её повышенный уровень. Представленный материал явно по качеству не дотягивает до заявленного. Предлагаемый автором набор навыков будет интересен неискушенному читателю, который только начинает знакомиться с темой именно уверенности в себе - возможно, подростку. Более "прокачанным" читателям соображения о том, что язык тела влияет на восприятие нас другими людьми или что во время презентации следует избегать слов-паразитов и т.п, будут казаться прописными истинами, не нуждающимися в разъяснении.
Коротко о минусах:
- Много воды. Об одном и том же много раз и в различных формулировках. Если оставить лишь сухой остаток дельной информации, книгу можно было бы сократить до 1/3 её реального обьема.
- Свои доводы автор "подкрепляет" некими исследованиями учёных, но никаких отсылок к ним не дает. Для примера: Р. Чалдини в "Психологии влияния" на каждое приводимое исследование делает сноску с более детальной информацией: что за иследование, кем проведено, где, в каком году, вплоть до того, где можно подробнее почитать о нем - соответственно, никаких сомнений в подлинном проведении данных иследований не возникает. Здесь же мы ничего подобного не наблюдаем.
- Много саморекламы автора (что ничуть не было бы минусом, будь книга более информативной).

Из плюсов:
+ Мне понравились моменты, посвященные самоподдержке и дестигматизации неуверенности, хотя они и не были для меня новыми, но напомнить себе еще раз, что порой быть неуверенной - это нормально, было полезно.
+ По каждой главе есть краткие выводы, главные мысли, которые помогают сосредоточиться на важной информации и усвоить её ещё раз. Так что, если вы задаетесь вопросом, покупать ли книгу, я бы посоветовала пробежаться по выводам каждой из глав. Тогда вы сможете решить, является ли данная информация для вас новой и нуждается ли в более подробном разъяснении :)
В качестве пособия по прибретению азов уверенности в себе/навыков коммуникации книга вполне подойдёт.
Если же у вас уже есть маломальский опыт знакомства с подобного рода литературой, не тратьте время, в этой книге вы не найдёте никаких поразительных инсайтов.

5 января 2018
LiveLib

Поделиться

DmitryKv

Оценил книгу

Книга очень слабая и по сути, это скорее рекламный проект, нежели полноценная книга. Дело в том, что для тех, кто много читает non-fiction по части психологии, те не найдут в книге ничего интересного и ничего нового. Увы, но автор ничего от себя не добавила. Всё, что в книге есть, это темы из различных других книг по популярной психологии. Как мне показалось, автор даже не сильно утруждает себя в изучении академических учебников по психологии. Так, что-то собрано с поверхности науки, и не более того. Или, что более вероятно, для более глубокого ознакомления с темой или для создания собственной программы, необходимо нанять самого автора в качестве консультанта/тренера (именно поэтому мне кажется, что книга просто рекламная брошюра).
Что собственно мы находим в книге? Присутствие при акте коммуникации, т.е. активное слушание. Потом, ощущение силы (власти, влияние) или создание такого ощущения. Плюс, теплота/сердечность. Или переместимся ближе к концу книги и возьмём такие темы как «благодарность», «доброжелательность», «сострадание», «расположение к себе». Как мне кажется, всё это, либо невозможно либо крайне затруднительно реализовать на практике или другими словами, инкорпорировать в себя просто прочитав подобную книгу. Взглянем ещё раз на вышеперечисленные свойства и подумаем, являются ли они чем-то новым и доселе нам неизвестным и можно ли после того, как мы прочитали эти главы стать или начать становиться харизматиком? По мне, так тут нужно нечто другое, нежели эта единственная книга.
Идём далее. Разумеется, автор не могла не упомянуть такую избитую тему как «язык тела» (тут, я думаю, и так всё понятно) и физический, а также психологический дискомфорт. И, собственно, эта единственная тема, лично меня, хоть как-то заинтересовала. Хотя, опять же, это не есть что-то новое. Да, при ведении переговоров или при презентации стоит максимально избегать дискомфорта, который может быть связан с тесной одеждой или ситуацией, например, когда свет бьёт прямо в глаза, отчего меняется мимика на ту, что говорит о неприятии, которое испытывает человек, из-за чего партнёр может подумать, что он сам или то, что он говорит, не приятны или не допустимы. К психологическому дискомфорту можно отнести навязчивые негативные мысли о самом себе, самокритика, сомнения в себе и пр. Автор советует предпринять шаг, который можно обозначить как «пересмотр реальности».
Ну, собственно и всё. А дальше идут советы, которые можно определить как «дополнение к главной теме». Среди которых: важность первого впечатления, умение слушать, тон и тембр голоса, комплименты и так далее. В общем, всё то, что можно прочесть в глянцевых журналах, популярных книгах по самопомощи или на различных каналах в YouTube.
Единственным плюсом книги является то, что автор собрала все подобные темы под одну крышу. Плюс, пара интересных тем. Стоит ли покупать ради всего этого книгу? Не думаю. Проще всё это найти в интернете. Исключение: профессиональная необходимость.

8 февраля 2018
LiveLib

Поделиться

Вы тщательно отрепетировали выступление и включили в него столь важный язык телодвижений. Но во время выступления не ощущаете энтузиазма со стороны аудитории. Что происходит? Вероятно, ваше выступление выглядит искусственным. Почему? Когда мы репетируем конкретные элементы языка телодвижений, то неправильно пользуемся ими во время выступления — они немного отстают от соответствующих слов. Слушатели чувствуют какую-то фальшь, потому что во время естественного разговора язык телодвижений предшествует словам. Чтобы продемонстрировать естественность, не репетируйте позы и жесты. Лучше держите в голове четыре цели: быть открытым с аудиторией; установить связь с аудиторией; говорить увлеченно; слушать аудиторию.
17 августа 2023

Поделиться

исследования показывают, что убеждением руководят базовые принципы, которым можно научить, научиться и применить. Первый принцип гласит, что люди скорее пойдут за тем, кто похож на них, чем за тем, кто непохож. Мудрые менеджеры привлекают коллег, чтобы те помогли им изложить доводы. Во-вторых, люди с большей готовностью сотрудничают с теми, кто не только похож на них, но и кому они нравятся. Поэтому есть смысл потратить время на то, чтобы найти сходства с человеком и искренне похвалить его. В-третьих, эксперименты подтверждают то, что многие знают интуитивно: люди относятся к вам так, как вы относитесь к ним. Вполне разумно, прежде чем просить человека об одолжении, сделать одолжение ему. В-четвертых, люди с большей вероятностью выполняют обещания, которые дают добровольно и явно. Менеджерам стоит запомнить, что обещания лучше получать в письменном виде. В-пятых, исследования показывают, что люди действительно доверяют специалистам. То есть, прежде чем пытаться оказывать влияние, руководителям следует потрудиться и доказать свой опыт, а не полагать, что он очевиден. И, наконец, люди хотят то, что в дефиците; это означает, что эксклюзивная информация выглядит более убедительно, чем широко доступная.
17 августа 2023

Поделиться

у руководителей имеется стиль принятия решений, которым они пользуются по умолчанию, и в зависимости от стиля они делятся на пять категорий: харизматики, мыслители, скептики, последователи и контролеры.
26 апреля 2022

Поделиться

Автор книги