неврастеник, поэтому он избегает проводить покупателя через весь процесс продажи вплоть до предложения. Я работал с десятками тысяч различных организаций и компаний, и, возможно, такие слова вас сильно встряхнут, но я уверяю вас, что сами продавцы виноваты в том, что они теряют возможного клиента. А происходит это просто потому, что продавцам не хватает обучения, и ещё потому, что им не приходится отчитываться за каждый из тех нюансов и тех небольших шагов, которые все вместе и приводят к закрытой сделке.
Всё это заканчивается тем, что продажи занимают гораздо больше времени, чем нужно; тем, что прибыль оказывается тоньше бритвенного лезвия; тем, что более 50 % всех компаний не достигают своих квот в продажах; и всё это потому, что продавец так и не довёл сделку до конца, и потому, что его начальник не заставлял его отчитываться.
Всё просто: если вы пропускаете какой-то шаг, вы теряете сделку.
• Если вы не просите купить, невозможно закрыть продажу
• Если вы не делаете предложения, невозможно закрыть продажу
• Если вы не общаетесь с тем, кто принимает решение, невозможно закрыть продажу
• Если вы не общаетесь со всеми людьми, которые влияют на решение, невозможно закрыть продажу
• Если вы не решите ключевую проблему клиента, невозможно закрыть продажу
• Если вы не будете вести клиента, вы не закроете большинство продаж