Цитаты из книг автора «Говард Бехар»

Мое единственное желание — подталкивать окружающих к раскрытию своего потенциала, помогать им увидеть собственные возможности

Наша миссия — уполномочить каждого на привнесение в то, что он делает, своего неповторимого взгляда, своих уникальных навыков.

Задавайте себе вопросы и проверяйте, что покажут ответы. Например: Что возбуждает и волнует вас в работе, когда вы особенно рветесь ее выполнить? Чем вы готовы пожертвовать ради этой работы, этой роли, этой мечты?

Менеджер за одну минуту Обманчиво простая книга Кена Бланшара и Спенсера Джонсона «Менеджер за одну минуту»3 — введение в искусство руководства — содержит прямую формулировку, в точности выражающую мои взгляды: «Тот, кто хорошо к себе относится, добивается хороших результатов». Вот оно! Наш успех непосредственно связан с тем, насколько мы честны перед собой, насколько понимаем, кто мы, к чему стремимся и каким путем собираемся добиваться цели.

. Тот, кто всегда носит одну и ту же шляпу: знает, когда он глубже всего чувствует себя живым; хорошо к себе относится; не нуждается в том, чтобы что-то скрывать или перед кем-то притворяться; может вести себя и дру

Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks / Говард Бехар при участии Джанет Голдстайн; Пер. с англ. — 2-е изд. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009.

Мне хотелось поднять весь бизнес на новый уровень, переместив фокус деятельности организации с торговли на сервис

В дальновидных компаниях присутствует настолько отчетливое представление о том, за что они стоят и чего добиваются, что там просто нет места для не желающих или неспособных удовлетворить их строгим стандартам».

При найме в Starbucks нас волнуют такие качества партнеров, как умение масштабно мыслить, стремление влиять на ход событий, сочувствие нашим убеждениям и целям. Нам нужны не карьеристы и не пассивные мечтатели, а люди, которые хотят осуществить определенную часть мечты. Наша задача — выдвинуть на передний план идею понимания своего предназначения. Благодаря этому индивидуальный успех и успех организации неразделимы. Мы ищем людей, полных энтузиазма по поводу Starbucks

Новшество, может быть, и не принесет изобретателю личной славы, но общий успех вернется к нему, как железо к магниту