Цитаты из книг автора «Говард Бехар»

Страсть, целеустремленность и настойчивость

Мыслить как человек действия, действовать как человек мысли Не стой в бездействии... Левит 19:16

мыслить как человек действия, действовать как человек мысли.

Источник любого нашего несчастья — борьба, а не то, с чем мы боремся.

Я считаю, что в бизнесе есть непреложный закон: слова — это слова, объяснения — это объяснения, обещания — это обещания, а реально только одно — как вы работаете. Работа — лучшая мера вашей надежности, компетентности и смелости. Лишь она дает вам свободу расти. Гарольд Дженин

руки и голову можно нанять где угодно. Вам платят за ваше мнение. У вас есть голос; пользуйтесь им.

хороший сервис — это руки и ноги, а превосходный — это сердце

Если бы на свете не существовало ни похвал, ни критики, кем бы вы были?»

Чем лучше ваши сотрудники как люди, тем они лучше и как сотрудники. Думая о клиентах как о людях, вы установите с ними контакт, и они станут снова и снова возвращаться к вам, чтобы насладиться кофе и пребыванием в кафе. Когда вы заботитесь об окружающем мире, привнося в него нечто позитивное, он отвечает вам такой же заботой.

Что возбуждает и волнует вас в работе, когда вы особенно рветесь ее выполнить? Чем вы готовы пожертвовать ради этой работы, этой роли, этой мечты? Силен ли в вас дух соперничества? Как вы относитесь к людям? Цените ли честность в других, честны ли сами? Какие награды вас радуют? Существенно ли для вас, что вы живете вблизи тех мест, где выросли? Охотно ли вы путешествуете? Насколько для вас важна независимость? Каков ваш порог стресса? Что вводит вас в состояние «потока» — интенсивной работы, при которой время как бы останавливается? Где вам лучше работается — в рискующей на каждом шагу начинающей фирме или в условиях относительной стабильности, «понятности», надежности ресурсов и капиталов? О каком неосуществленном плане, несостоявшейся попытке вы будете сожалеть? Какова та единственная причина, по которой вы хорошо себя чувствуете, будучи самим собой?