Что мы делаем, когда в повседневной жизни вступаем в конфликт, где участвуют люди с разными картами восприятия? Представим картину, где в центре – цилиндр и два человека с разных ракурсов смотрят на него. Один видит круг, другой – прямоугольник. Как им договориться? Кто прав? Если необходим результат и спор не поможет, мы надеваем маску. Внутри себя про оппонента думаем: «Наверное, тебя не учили в школе, как отличить круг от прямоугольника», – но при этом киваем и соглашаемся. Второй вариант – спорим до хрипоты. И первый, и второй вариант не поможет эффективности в коммуникациях. Если мне нужен результат и я соглашаюсь, то есть надеваю маску, мое согласие – проявление неуважения к себе. Если спорю, значит, не могу договориться. Так что же делать? Здесь помогут критическое мышление и способность ставить под сомнение свое ви́дение ситуации, привычные установки. Спросите себя: «Может быть, я вижу только часть происходящего?» Попробуйте открыться для альтернативного взгляда, ибо только тогда появится шанс увидеть целое.