Цитаты из книги «Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах»

Для этого пакета предложений — эта цена, для другой цены — другой пакет.

Никогда не рассказывайте им о ваших нуждах — рассказывайте им о выгодах, которые у них появятся, если они дадут вам то, в чем вы нуждаетесь.

Потому-то лучшими переговорщиками часто становятся женщины: еще на коленях у матери они учатся тому, что никогда не следует принимать первое предложение мужчины!

В переговорной практике есть непреложный факт: большинство из нас не будет настаивать на требованиях, которые мы сами воспринимаем как нереалистичные.

Всем переговорщикам стоит помнить: многие Совы — это скрытые Лисы!

Одно из двух главных качеств успешного переговорщика — умение отразить вызов, брошенный его цене. Второе — умение этот вызов бросить.

Не знать предложений другой стороны — это то же самое, что глухому сидеть на аукционе. Он будет поднимать ставки, торгуясь с самим собой.

Истеричная манера ведения переговоров как раз и нацелена на то, чтобы добиться уступчивости.

Помните: ваша задача состоит не в том, чтобы возмущаться недоработками другой стороны, а в том, чтобы позаботиться о .

И помните: во всех переговорах есть четыре ключевых информационных момента. Вам известны два из них: с чем вы намерены войти в процесс и с чем выйти из него. Вам необходимо узнать и третий: с чем войдут они. Вы не можете знать, с чем они собираются выйти, но если вы не знаете, где и с чем они войдут, то дело кончится тем, что вы будете вести переговоры с самим собой.