Цитаты из книг автора «Гэвин Кеннеди»

если они хотят чего-то от вас, это будет им что-то стоить.

С какой стати уступки создадут атмосферу доброже­ла­тельно­сти?

Раз для него это ценно, то надо подумать, что вы можете получить взамен. В этом — сущность переговоров!

Отсюда урок: старайтесь не прибегать к угрозам в переговорах. Они особенно непродуктивны, когда делаются в открытую.

Угроза редко приводит к той цели, на которую она была направлена. Гораздо чаще она порождает ответную угрозу.

опыт со временем научит их всегда подвергать сомнению первое предложение партнера.

«Твердо установленных цен нет в природе!»

Кто продает, а кто покупает — не главное при условии, что мы сумеем добиться перевеса силы в свою сторону.

«Субъективное восприятие переговорщика гораздо важнее, чем объективные обстоятельства сами по себе».

Неприятие первого предложения, а равно и ожидание того, что оно не будет принято, — части процесса переговоров.