Цитаты из книг автора «Гэри Келлер»

верно и для противоположного. Каждый человек может в любой момент проявлять ответственность, и чем чаще вы выбираете цикл ответственности, тем вероятнее, что он станет вашей автоматической реакцией на любую ситуацию. Успешные люди ясно сознают свою роль в событиях собственной жизни. Они не бегут от реальности – они ищут ее, понимают ее и становятся ее хозяевами. Они знают, что это единственный способ найти новые решения и применить их, чтобы изменить существующее положение дел, и поэтому принимают на себя ответственность и живут с ней. Они воспринимают результаты как информацию, которую можно использовать для подготовки новых действий, призванных обеспечить лучшие результаты. Они понимают этот цикл и используют его для выдающихся свершений. Быстрейший способ привнесения в свою жизнь большей ответственности – найти себе товарища, которому вы будете подотчетны. Можно быть подотчетным учителю, коллеге или, в самом высоком смысле, наставнику. В любом случае важно, что вы приобретаете знакомого человека, которому предоставляете полную свободу быть с вами до конца откровенным. Этот человек – не ваш болельщик, хотя общение с ним и может подбадривать. Ответственный товарищ дает честную и объективную оценку вашим действиям и достижениям, создает постоянную уверенность в плодотворном прогрессе, а в необходимых случаях может стать партнером в мозговом штурме или поделиться своими знаниями. Что до меня, то я считаю, что таким ответственным товарищем лучше всего сделать учителя или наставника. И друг, и коллега, безусловно, помогут увидеть вещи, незаметные для вас, но постоянная ответственность больше свойственна для отношений, в которых вы согласились на свою полную подотчетность. В таких случаях результаты много лучше.

Ответственный менеджер ищет решения. Что еще важнее, он считает себя частью этих решений: «Что я могу сделать?» С момента избрания тактического решения он сразу же приступает к действиям. «Ситуация не изменится сама собой, – считает он. – Нам надо браться за дело!» Другой менеджер, обвинив в происходящем всех и вся, окончательно устраняется от проблемы, заявив, что «это не его работа», и удовлетворяясь «надеждой на то, что все изменится к лучшему». В такой интерпретации различия более чем очевидны. Один активно пытается стать хозяином своей судьбы. Другой плывет по течению. Один действует как ответственный человек, другой превращается в жертву. Один изменит ситуацию, другой – нет. Конечно, «жертва» – жестокое определение. Считайте, что я описываю способ поведения, а не человека, хотя, если продолжать эту историю дальше, эти значения вполне могут и совместиться. Никто не рождается жертвой, это не более чем способ поведения или отношения к ситуации. Но если позволить им укрепиться, такой цикл может стать привычным. Это

навыки, модели, системы или отношения, которые перестают работать. Они отдаются делу целиком и без остатка. Ответственные люди совершают достижения, о которых другим остается только мечтать. Ход жизни таков, что вы можете стать или ее хозяином, или жертвой. Это выбор между ответственностью и безответственностью. Сурово, но справедливо. Мы каждый день стоим перед выбором между тем и другим, а результаты такого выбора остаются с нами навсегда. В качестве примера рассмотрим историю двух менеджеров двух конкурирующих фирм, которые столкнулись с неожиданным резким изменением рыночной ситуации. В прошлом месяце за дверями каждой из фирм росла очередь покупателей, а в этом месяце никого. Вся разница в том, как относится к этому каждый из менеджеров. Ответственный менеджер реагирует немедленно: Что у нас происходит? Он точно узнает, с чем придется иметь дело. Другой менеджер отказывается верить происходящему: Это какой-то сбой, скачок, аномалия. Он отмахивается от проблемы, списывая все просто на «неудачный месяц». А в это же самое время ответственный менеджер, выяснив, как конкуренты отбирают долю рынка, не падает духом, говорит: «Ах, вот оно что!» – и берет проблему на себя, думая: «Если это так, то это ко мне». Готовность с головой окунуться в происходящее дает ему дополнительный стимул и возможность начать думать о том, как действовать в изменившихся условиях.

делаете то, что для этого нужно. Если вы делаете все, на что способны, и при этом понимаете, что результаты не настолько хороши, как могли бы быть, перейдите от «П» к «Ц». Ищите лучшие модели, системы и методы, способные продвигать вас дальше. Затем примените новое мышление, новые навыки и новые отношения, способные помочь в воплощении изменений. Раскройте свой потенциал и станьте целеустремленным во время своего выделенного временного блока. 3. Живите в Цикле Ответственности Между тем, что вы делаете, и тем, что вы получаете, есть несомненная связь. Действия определяют результаты, а результаты подсказывают дальнейшие действия. Эта цепочка обратной связи дает ответственному человеку возможность открывать для себя, что сделать для достижения выдающегося результата. Поэтому третья жизненная заповедь – соблюдать цикл ответственности за результат. Самым мощным стимулом к достижению успеха является принятая на себя личная ответственность за результат. Ответственность – важнейшая из трех заповедей. Без нее ваше путешествие по дороге к мастерству может оборваться в момент встречи с первой же трудностью. Без нее вы не поймете, как пробиться сквозь пределы возможностей, которые будут попадаться на пути. Ответственные люди держат удар и продолжают движение. Они проявляют настойчивость в решении возникающих проблем и идут вперед. Они нацелены на результат и никогда не держатся за действия, привычные

отражает текущее состояние личности и привычный подход к делам. Но при этом он ограничивает нас. С подходом «П» в качестве единственного мы искусственно устанавливаем рамки своих достижений и личностного роста. Занимаясь чем-то с позиций «П» и упираясь в потолок возможного, мы начинаем просто раз за разом упираться в него. Это продолжается, пока нам не надоедает разочаровываться. Тогда мы отказываемся принимать данный результат в качестве единственно возможного и начинаем поиск своих тучных пастбищ в другой области. Нам кажется, что начать все сначала – хорошая идея, если мы исчерпали весь свой потенциал. Проблема в том, что это может перейти в состояние замкнутого круга: принявшись за очередное новое дело со всем возможным пылом и способностями, мы достигаем очередного потолка, а далее следуют те же разочарования, тот же отказ от продолжения и, как вы уже догадались, поиск очередного тучного пастбища. Подойдя к этому потолку с помощью «П», вы увидите вещи иначе. Целеустремленность подсказывает: «Я по-прежнему хочу развиваться, итак, какие у меня есть варианты?» А затем при помощи Фокусирующего Вопроса вы сужаете поле выбора, пока не остановитесь на том, что предпринять в качестве следующего шага. Это может быть новая модель, иная система или все это вместе взятое. Но! Их воплощение может потребовать нового мышления, новых навыков и даже новой системы отношений. Возможно, поначалу все это будет казаться чужеродным. Это нормально. Целенаправленное действие часто может представляться «неестественным», но когда вы привержены выдающимся достижениям, вы в любом случае

жизни, и в бизнесе мы всегда начинаем с предприимчивости. Мы добиваемся чего-то приложением имеющихся способностей, сил и знаний – т. е. так, как выходит. Подход «П» кажется удобным, поскольку он естественным образом

необходимое. Нельзя заранее ограничивать себя в возможных будущих действиях. Если вы хотите, чтобы в вашей жизни происходили свершения, надо быть открытым новым идеям и методам работы. Путь совершенства часто будет требовать от вас делать новое. Целеустремленный человек следует простому правилу: «Другой результат требует другого подхода к делу». Повторяйте это как мантру, и свершения станут возможны.

По утрам, воспрянув ото сна, мы начинаем делать дела, действуя при этом либо предприимчиво (П), либо целеустремленно (Ц). Предприимчивый подход – наше естественное качество: мы видим, что хотим сделать или что нужно сделать, и принимаемся за это, используя свои прирожденные способности энергично и с энтузиазмом. Независимо от характера задачи любые способности имеют предел возможности, границу продуктивности и уровень достижимого успеха. Хотя у всех это проявляется по-разному, потолок возможностей каждого человека в любом из видов деятельности всегда ограничен. Дайте кому-нибудь молоток, и выяснится, что он прирожденный плотник. А если за молоток возьмусь я, то буду попадать им исключительно по своим же пальцам. То есть некоторые люди от природы способны правильно использовать молоток с минимумом инструктажа или практики, а потолок возможностей других вроде меня – удерживать молоток в руке. Если усилия дают необходимый результат, то все в порядке, и вы можете продолжать в том же духе. Но если мы говорим о вашей ОДНОЙ вещи, то о потолке возможностей и речи быть не может. Надо стремиться перекрыть любое достижение, и для этого требуется другой подход – Целеустремленный. Высокорезультативные люди не приемлют ограничений в успехе, которые накладывает естественный подход к делам. Достигнув потолка возможностей, они начинают поиски новых моделей, систем и способов работы, которые позволят продвинуться дальше. Короткая остановка нужна им, только чтобы изучить варианты, – выбрав же решение, они снова в пути. Попросите человека типа «П» заготовить дров, и он скорее всего отправится в ближайший лес с топором на плече. А человек типа «Ц» прежде всего наверняка спросит, где взять бензопилу. С установкой типа «Ц» люди способны совершать прорывы и совершать нечто, далеко выходящее за пределы их естественных возможностей. Они просто готовы делать все

Совершенствование всегда остается благодарным делом, поскольку это бесконечный путь. В своей знаковой книге «Мастерство» Джордж Леонард рассказывает историю создателя дзюдо Дзигоро Кано. По легенде, предчувствуя близость кончины, Кано собрал учеников и попросил похоронить его с белым поясом новичка. Символизм этого жеста понятен. Один из самых великих мастеров боевых искусств в своей области считал себя достойным регалий новичка, поскольку путь познания для него был бесконечен. Выделение времени – главное в овладении мастерством, а овладение мастерством – главное в выделении времени. Они идут рука об руку – занимаясь одним, вы делаете и другое. 2. Двигайтесь от «П» к «Ц» Занимаясь в качестве наставника с лидерами бизнеса, я часто задаю им вопрос: – Вы делаете это, чтобы показать лучшее, на что вы способны, или чтобы сделать это наилучшим возможным образом? Хотя это вопрос без всякого подвоха, мои подопечные начинают путаться. Многие понимают, что хоть и стараются изо всех сил, не делают это лучшим из возможных способов просто потому, что не готовы менять образ действий. Путь мастерства объединяет желание проявлять все, на что вы способны в определенной области с наилучшим способом выполнения этого. Постоянное совершенствование критически необходимо для получения максимальной отдачи от выделенного времени. Это называется движением от «П» к «Ц»

путешествия к мастерству, вам потребовалось бы в среднем 4 часа в день. Знакомая цифра? Она появилась не случайно – это именно то количество времени, которое вам нужно ежедневно выделять на вашу ОДНУ вещь. Мастерство зависит от затраченного на его приобретение времени в большей степени, чем от чего-либо еще. Как однажды сказал Микеланджело, «если б люди знали, каким тяжелым трудом далось мне мое умение, они не находили бы в нем ничего выдающегося». Его замечание вполне справедливо. Время, затраченное на овладение предметом, постепенно становится важнее врожденных способностей. Я мог бы сказать, что на это стоит обратить внимание, но на самом деле вы должны выделить на это время. Когда вы решили, что будете выделять время на вашу ОДНУ вещь, подходите к этому с психологической установкой на совершенствование. Это обеспечит вам лучшую возможность быть максимально продуктивным и в конечном итоге максимально проявить лучшее, на что вы способны. И вот что интересно: чем продуктивнее вы становитесь, тем более вероятно, что вам удастся получить некоторые побочные результаты, которые в ином случае просто были бы упущены. По мере продвижения к совершенству ваша уверенность в себе и способность быть успешным будут расти. Вы узнаете, что пути к совершенству в различных областях не сильно разнятся между собой. Вас может приятно удивить, что полная самоотдача в овладении мастерством ОДНОЙ вещи служит основой и придает ускорение в работе над другими. Знание порождает знание, а навыки строятся на навыках. И именно поэтому будущие доминошки будут рушиться быстрее.