Цитаты из книг автора «Генри Минцберг»

Часто, когда дело касается принятия предложений, менеджер ориентируется не на сам проект, а на человека, который его предложил, и делает выбор в пользу того, чьим суждениям доверяет.

Формальная власть означает статус, который порождает определенные межличностные отношения, а они, в свою очередь, дают доступ к информации. Информация же позволяет менеджеру принимать решения и формировать стратегию деятельности своего подразделения.

Менеджер руководит организацией или направлением ее деятельности, и под это определение помимо начальников отделов подпадают и вице-президенты корпораций, и церковные иерархи, и бригадиры, и спортивные тренеры, и премьер-министры государств. Что у них общего? Прежде всего, они облечены формальной властью над некоторой организационной единицей.

Высокий темп, фрагментарность, устное общение – главные характеристики управленческой работы. И это те самые характеристики, которые не позволяют ученым ее усовершенствовать. В итоге теоретики менеджмента сосредоточили свои усилия на конкретных функциях организации, где процессы легче поддаются анализу, а требуемая информация – количественному измерению. Таким образом, первый шаг на пути научного содействия менеджеру состоит в том, чтобы определить, чем именно он занимается.

концептуальной основы для рассмотрения вопроса.

К счастью – и далеко не в последний раз в моей жизни, – внешние силы спасли меня от ошибки.

Но отличие формальной организации от случайного сборища людей – толпы или неформальной группы – это наличие некоторой системы управления и властных структур, воплощенных в лице одного или нескольких руководителей в иерархии, которая связывает части системы.

Вторая глава написана в том же духе, но рассматривает другой аспект менеджмента – процесс разработки стратегии. И снова, в отличие от традиционного восприятия этого процесса, здесь он описан как ремесло, как прикладное искусство, и это многое меняет как для менеджеров, так и для организаций в целом.

В первой же главе мы разъясним это противоречие, чрезвычайно распространенное в организациях и ведущее к немалым затратам, противоречие между тем, что осуществляется на практике, и неясными, а порой и ошибочными представлениями о том, как должно быть.

управления. Поэтому мы начнем наше обсуждение с рассмотрения менеджмента – причем того, который осуществляется в реальности, а не того, который продолжает навязывать менеджерам традиционная научная литература.