Цитаты из книг автора «Генри Форд»

Многие прочли это заявление не без удовольствия. Но в общем и целом вывод был таков: «Если Форд сделает это, через шесть месяцев ему крышка».

: «Автомобиль может быть любого цвета, если этот цвет — че

Продавцы же предпочитают уступать настроению капризных покупателей, вместо того чтобы аргументировано объяснить им, что все их пожелания будут охотно учтены, если, конечно, сам продукт — именно то, что им нужно.

Торговые представители настаивали на своем мнении — расширить выбор. Они прислушивались к 5% случайных покупателей, высказывавших свои особые пожелания, и не обращали внимания на 95%, которые покупали без всяких затей

Если кто-нибудь откажется от моего автомобиля, то это моя вина»

Продавец должен знать по именам всех жителей своего района, которые могут стать покупателями автомобиля, включая тех, кому идея покупки даже пока не приходила в голову. Каждого из них он должен по возможности посетить лично, в крайнем случае — послать письменное предложение. Результаты любых переговоров он должен записывать, чтобы можно было знать, чтó каждый из жителей думает о покупке автомобиля. Если в вашем районе проделать такую работу вам не под силу, значит ваш район слишком велик для одного продавца».

Лучше относиться скептически ко всем новым идеям и требовать доказательств их правильности, чем гоняться за всякой новой идеей в состоянии непрерывного круговорота мыслей. Скептицизм, совпадающий с осторожностью, есть компас цивилизации.

абсурдная идея, что доходы можно повысить, сократив, а не увеличив работу. Эта идея, насколько я знаю, стара как мир.

Поначалу и я не был свободен, я не мог предоставить своим идеям свободной сцены

Кроме того, все в ужасе от одной мысли быть осмеянными, все боятся, как бы их не сочли за