Цитаты из книги «Настольная книга успешного психолога. Все, что нужно знать и уметь высококлассному специалисту. Экспресс-курс»

Психотерапия будет неполной, если клиент никогда не придет к пониманию того, что пришлось вынести психотерапевту ради поддержания терапевтического процесса. Без такого понимания клиент в какой-то мере находится в положении ребенка, который не в состоянии понять, чем он обязан своей матери. (Дональд Винникотт)

Правила конструктивного спора1. Не упивайтесь только собственными переживаниями. Оставьте в своем сознании «холодную зону», которая бесстрастно может «встать» на сторону клиента. Это не значит, что вы должны не глядя принять его сторону. Ваша задача – отследить логику доводов клиента (даже если вам кажется, что ее нет вовсе) и предвосхитить

Формы конструктивной критики• Критика-сожаление: «Я очень сожалею, но приходится признать, что вы не справились». • Критика-сопереживание: «Я хорошо вас понимаю, вхожу в ваше положение, но ведь дело-то не сделано…» • Критика-аналогия: «Раньше, когда я был таким, как вы, я допустил точно такую же ошибку. Ну и попало же мне от моего начальника!» • Критика-намек: «Я знал одного человека, который поступил точно так же, как вы. Потом ему пришлось плохо…» • Безличная критика: «Некоторые люди не справляются со своими обязательствами. Я говорю вообще». • Критика-озабоченность: «Меня очень волнуют последствия вашего поступка». • Критика-смягчение: «Что же поступили так невпопад? Да и не вовремя». • Подбадривающая критика: «Пока не получилось. Ну, ничего страшного». • Критика-похвала: «Дело в принципе сделано хорошо. Хотя и не для этого случая». • Критика-надежда: «Надеюсь, в следующий раз вы сделаете это лучше». • Подталкивающая критика: «С ошибками мы разобрались. Что вы собираетесь теперь предпринять?»

помогает также клиенту увидеть реальную ситуацию.

указывает на уход клиента от важной темы

обнаруживает несоответствие двух утверждений

позволяет заострить внимание на противоречивых чувствах

Конфронтация Конфронтация помогает обратить внимание клиента на противоречия в его словах и действиях.

Исправить людей можно, лишь показав их такими, каковы они на самом деле. Пьер Бомарше

Анализ контрпереноса требует от консультанта: • принимать во внимание собственные прошлые и текущие эмоциональные проблемы, их возможное влияние на отношение к клиенту; • не принимать на свой счет чувств, выражаемых клиентом, не отреагировать