Цитаты из книги «Геймификация в бизнесе: как пробиться сквозь шум и завладеть вниманием сотрудников и клиентов»

Предоставление таких наград, как статус, почести и власть, продлевает жизнь вашей игры, экономит ваши деньги

Если проанализировать большое количество наиболее привлекательных предложений о работе, можно вывести некую тенденцию — секретом успеха являются следующие концепции: отдача, друзья и веселье. Рассмотрим их чуть подробнее.

Игра начинается с постановки открытых вопросов перед группой, например: «Как мы можем увеличить доходы в ближайшие пять лет?» Каждый участник в течение первых трех минут делает записи на своей индивидуальной карточке — но это должен быть не ответ на поставленный вопрос, а аспекты проблемы. Обычно используются простые предложения (состоящие из глаголов и существительных), и участникам рекомендуется записывать все идеи, какие только придут в голову. Аспекты проблемы могут быть такими: экономика нестабильна; главные заказчики отходят от дел; цикл разработки продукта

в каждом конкретном случае необходимо разработать содержательное и полноценное приключение.

Статус. Использование таких инструментов, как титулы или уровни, обозначенные разными цветами. Доступ. Предоставление исключительных возможностей

Власть. Осуществление контроля над другими людьми в реальном или виртуальном мире, например роль лидера команды. Вещи. Получение бесплатных вещей, включая призы от компании, деньги и подарочные карты.

Очки опыта (experience points, XP) отслеживают ваш опыт с течением времени. Деньги. Валютные очки, которые вы можете накапливать и тратить. Репутация. Эти очки влияют на отношение к вам — так же, как банковские транзакции влияют на ваш рейтинг кредитоспособности. Умения. Эти очки означают ваши способности в конкретной области. Карма. Такие очки вы можете накапливать, помогая другим

Чем дальше пользователь продвигается в игре и выполняет различные задания, тем ценнее и интереснее становится полученный опыт.

Именно вера в награду за мастерство ради самого мастерства делает его таким мощным двигателем.

В большие игровые события, как и в большие игры, серьезно вкладывается культивирование смысла мастерства — и постоянного стремления к нему. Участники программы похудания компании Weight Watchers используют эту концепцию с помощью начисления очков за еду, а члены сообщества анонимных алкоголиков — пользуясь системой значков и уровней. Замечали вы или нет, но большинство игр делают мастерство своим основным предлагаемым преимуществом.