Цитаты из книг автора «Гарри Беквит»

Когда вам неуютно, вы наиболее слабы и уязвимы. В такие моменты вы совершаете самые большие ошибки и теряете почву под ногами. Победите неловкость, и ваша жизнь заиграет новыми красками.

Почему мы отказываемся платить больше за качественный сервис, но готовы делать это за проявление обычной доброжелательности?

Перемены меняют вашу жизнь к лучшему.

Прислушивайтесь к словам, но не забывайте про глаза: наблюдайте за собеседниками.

Итак, обязательно должны быть: а) серьезная проблема (вызов) и б) герой, принявший вызов и в результате чему-либо научившийся.

Не устраивайте показуху; вас обязательно раскусят. Не надо вещать. Надо общаться.

Возненавидеть торговлю или саму ее идею очень легко.

И он произносит фразу, которую я до сих пор очень хорошо помню: «Если так трудно придумать рекламу, проблема в товаре».

в сравнении с товарами услуги похожи на плохо закрепленные пушки, катающиеся по палубе корабля и способные в любой момент отправить его на дно. Бедняга-капитан не чувствует, что контролирует ситуацию, и бедный потребитель зачастую испуган не меньше, чем он.

С кем вы на самом деле конкурируете?