Цитаты из книг автора «Гарри Беквит»

За небольшим исключением, компании не борются за то, чтобы поделить этот рынок. Они борются за то, чтобы создать его, чтобы убедить клиента захотеть использовать их услугу — вместо того, чтобы ничего не делать, или сделать то, что ему нужно, своими силами.

Во многих компаниях сферы услуг стандарты качества определяются мнением профессионалов в этой области, а не клиентами.

Даже ваши лучшие друзья не скажут вам этого. Но они будут говорить за вашей спиной.

Люди не скажут вам, что вы делаете не так. Ваши потенциальные потребители не скажут вам, что вы что-то делаете неправильно.

Выбирая название, подвергайте каждый из рассматриваемых вариантов проверке на «информацию к длине текста». Гениальность Federal Express

Не считайте, что логичное ценообразование — самое разумное. Возможно, ваша «выгодная» цена, вместо того чтобы привлечь покупателей, заставит вас выглядеть в их глазах второразрядной компанией. Ценообразование: принцип сопротивления

Позиция (или определение позиции компании) — это холодное деловое утверждение о том, как воспринимается ваша компания сознанием потенциального потребителя. Это и есть ваша позиция на рынке. Позиционирующее определение компании, напротив, является выражением того, какой бы она хотела предстать в глазах потребителей.

Ореол положительного: ассоциативный эффект

Многие умнейшие люди, способные к масштабному видению, постоянно озабочены и обременены своим стремлением к совершенству. Но слишком часто путь к совершенству приводит к промедлению.

Заблуждение: вы знаете, что готовит будущее