Цитаты из книг автора «Гарри Беквит»

Может быть, вам кажется, что вашим потенциальным потребителям нужны гамбургеры. Но все шансы за то, что они нуждаются в чем-то другом. И победит та компания, которая первой поймет, что им нужно. Узнайте, что на самом деле покупают ваши клиенты.

Вам нужна не только мудрость, но и доля наивности в восприятии вашего бизнеса. Вам нужен человек, который может ясно увидеть недостатки, которые не замечаете вы и другие сотрудники вашей фирмы. Вам нужен кто-то, кто воспринимает то, что видит в реальности, а не то, что он «думает, что видит». Вам нужно остановиться, осмотреться и увидеть, и именно для этого нужна помощь аутсайдера — человека со стороны. Найдите мальчика, который вам скажет, во что на самом деле одет король.

Почему обслуживание стало таким плохим? Отчасти это происходит из-за того, что компании не могут доказать в точности, что большие инвестиции в улучшение обслуживания — обучение, повышение зарплаты, дополнительный персонал — принесут больше дохода.

Если после недели работы лучший вариант рекламы звучит по-прежнему слабо, время перестать работать над усовершенствованием рекламы и заняться усовершенствованием услуг.

Повышайте свое мастерство, но не забывайте о душе.

Первый ключ к осуществлению вашей идеи состоит не в том, чтобы вызвать сильный интерес большой группы людей, а в том, чтобы заслужить явное восхищение горстки значимых лиц.

Расскажите о себе правдиво и увлекательно одновременно.

Дело в ощущениях и эмоциях, которые вы вызываете в окружающих. Люди покупают ощущения.

Однако люди так устроены, что чтобы улучшить результаты?»

Как бы вам нихотелось услышать похвалу, критика гораздо полезнее. Однако вы ее получите только втом случае, если умеете правильно просить. Издесь нам поможет опыт маркетологов.