Естественно, ваш клиент отказывается от работы с вами. Да, неудача. В таком случае можно сказать для себя: «Что ж, бывает; прийдёт другой более интересный вариант.» или «Всё, что не делается, то только к лучшему.», «Неприятность эту мы переживём!», «Ничего страшного, будет праздник и на нашей улице!», «Мы ещё победим!», «Я верю, что мой звёздный час обязательно настанет!», «Да, произошло неприятное событие, сорвался договор с клиентом, но несмотря на него, жизнь продолжается!»