Цитаты из книг автора «Галина Парусова»

Рассказ о том, где вы работаете, чем занимаетесь, должен стать отныне вашей хорошей привычкой всегда и везде.

современного агента по недвижимости: технологичный, инновационный, энтузиаст, искренний, коммуникабельный, знаток азов психологии, ответственный, организованный, центрированный на клиенте и его потребностях, знающий и использующий маркетинг.

Ответьте самому себе на следующие вопросы: что вы думаете об агентстве недвижимости, в котором работаете, о его политике на рынке недвижимости, о его стратегиях, отношении к клиентам, сотрудникам, качестве предоставляемых услуг, надёжности, о вашем гонораре.

Отмечу, что очень важно верить не только в себя, но и в агентство недвижимости, в котором вы трудитесь, а также в те услуги, которые предлагаете клиентам. В моей профессиональной деятельности я встречала риэлторов, не верящих в свои агентства и услуги. Замечу, что с такими людьми всегда трудно работать: отталкивает их полнейшее равнодушие, а иногда настоящая халатность. Я видела, что даже в самый ответственный момент, каковым является день сделки, эти люди всем своим видом давали понять клиентам, что они для них – досадная помеха.

всё тайное в конце концов становится явным.

труд агента не может стоить дёшево, уже исходя только из перечня обязанностей и предоставляемых услуг

просить обратную связь и быть благодарным за неё – неотъемлемое качество человека с сильным характером. Приведу примеры, как попросить об обратной связи, например, ваших клиентов: – Если вы не возражаете, давайте вместе проанализируем возникшую ситуацию, – Я всегда буду рада помочь вам в дальнейшем, а также вашим друзьям и знакомым. Если в моём поведении было что-то, что я впоследствии смогу исправить, то скажите мне, пожалуйста. Ваше мнение мне очень интересно, – В процессе работы я заметила, что у нас с вами много общего, вот почему мне хочется знать, что вы думаете о моей работе. Может быть, что-то не понравилось вам в моих действиях в период нашего общения. Назовите их. – Я стремлюсь стать профессионалом высокого класса, поэтому прошу всех моих клиентов высказать мнение о моей агентсткой работе. Что вы думаете о моей работе?

Прекрасные мысли притягивают прекрасное, а позитивные представления привлекают такие же моменты. Помните слова великого русского писателя Л.Н.Толстого: «Всякая мысль, выраженная словами, есть сила, действие которой беспредельно.»

наиболее успешны те риэлторы, которые, играя свою «профессиональную» роль, проявляют следующие качества: – внутренняя позитивная установка, – энергичность, – настойчивость, – умение учиться на ошибках, – честность, – обязательность, – профессионализм, – желание достичь успеха, – планирование, – вера в себя, предлагаемую услугу, в агентство.

Вы достаточно мудры и понимаете, что сложности имеются, и лучше их миновать при помощи профессионального риэлтора. Ведь мы же не лечимся самостоятельно в случае заболевания, а спешим к толковому доктору. Вот почему и в «квартирном» вопросе лучше позвонить грамотному специалисту.