Цитаты из книги «Как узнать всё что нужно, задавая правильные вопросы»

Что вас сейчас больше всего беспокоит?

Как вы чувствуете себя сегодня?

Каковы масштабы проблемы? Что требуется для ее решения? Готовы ли мы к этому?

Задавайте прямые вопросы, чтобы получить прямые ответы. Они могут быть неприятными, но если вы хотите решить проблему, то должны признать ее наличие.

Что бы вы стали делать, если бы знали, что не можете проиграть?

Когда все начало разваливаться? Чему вы научились? Как, на ваш взгляд, можно это исправить?

Мы (перефразируя Джона Кеннеди) становимся великодушнее, когда спрашиваем не что другие могут сделать для нас, а что мы можем сделать для них.

В конфронтационной беседе часто требуется резко прерывать оппонента или повторять одно и то же, чтобы ему было как можно труднее сменить тему, уйти от ответа или потянуть время.

Какова ваша главная задача? Что вы можете сделать для ее решения?Что каждый из вас может привнести в это дело? Что для этого потребуется?

Когда вы впервые это заметили? Как давно это происходит? Как это происходило раньше?