Цитаты из книг автора «Фрэнк Сесно»

заставить раскрыться не доверяющего вам человека.

способ заставить людей сказать вам то, что вы хотите узнать.

помогают раздобыть информацию, уточнить детали и оценить намерения и возможности собеседника.

Задавайте вопросы вместо того, чтобы обвинять.

послушайте в течение двух минут то, что хочет сказать партнер, ничего не отвечая.

опираюсь на то, что сами эти люди знают и говорят о себе.

не пытаюсь изображать из себя психоаналитика и задавать им вопросы, которые позволили бы им узнать о себе что-то новое».

представить, как он видит мир.

понимать того человека, с которым разговариваете

примерить на себя точку зрения, эмоции, поведение и мысли другого человека, увидеть все его глазами, чтобы лучше понять его образ мысли и отношение к различным вещам.