Цитаты из книг автора «Фрэнк Сесно»

Что вы создадите? Как вы будете инвестировать?

Формулируйте вопросы о будущем так, будто оно уже наступило. Креативно мыслить — значит смотреть вперед. Так что отправляйтесь в путешествие во времени и возьмите с собой друзей.

Часто самым эффективным инструментом для раскрытия истины являются вопросы, требующие односложного ответа: «да» или «нет».

Основываясь на нейрофизиологических исследованиях и собственном опыте, Бэрри рассказал мне, что, если вы даете что-то людям, они становятся более склонны дать что-то и вам. «Я стараюсь как-то откликнуться на их слова, чтобы они почувствовали: я действительно ценю их ум, их понимание вопроса или что-то еще — важно, чтобы им было приятно. Это и есть награда».

Были ли они общительными или замкнутыми? Хорошо ли они учились и любили ли школу? Какими были их родители и где они родились? Как их воспитывали? Любили ли они читать? Ходили ли они в кино?

Беседы, которые построены на эмпатических вопросах, требуют терпеливого, умелого и сосредоточенного слушания.

Умные вопросы делают людей умнее

Не нужно иметь ученую степень, чтобы внимательно слушать и задавать эмпатические вопросы. Вы просто должны понимать того человека, с которым разговариваете, и быть способным представить, как он видит мир. По словам Терри, это все равно что производить раскопки в поисках того, что скрыто от глаз.

Не бойтесь ответов, которые могут вам не понравиться. Не скрывайте проблем и не отводите взгляда. Задавайте прямые вопросы, чтобы получить прямые ответы. Они могут быть неприятными, но если вы хотите решить проблему, то должны признать ее наличие.

Что происходит? Откуда вы это знаете? Вы сталкивались с таким раньше? Что еще вы нам не рассказали? Вы сказали бы об этом своей матери?