Я чувствую «A», когда происходит «B», потому что я думаю «C». Кажется ли вам, что в этой формуле есть смысл? (Послушайте молча и признайте то, что вы слышите.) Я бы хотел получить «D», поэтому я хочу попросить вас о «E». Приемлемо ли это для вас? «A» – это эмоция (печаль, страх, гнев или вина); «B» представляет собой фактический отчет или наблюдение; «C» – оценку или интерпретацию; «D» – это потребность или интерес; а «E» – запрос.