Цитата из книги «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

Некоторые клиенты вполне прибыльны, но работать с ними сложно. Они могут оказаться для вас подлинной находкой. Если вам удастся удовлетворить самых привередливых своих клиентов, вы наверняка сможете удовлетворить и всех остальных.