Цитата из книги «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

Что приносит успех продавцу? Чтобы добиться успеха, продавец должен понять, что первый человек, которому он должен что-то продать, — он сам. Его работа — быть в контакте с покупателем внутри себя. Его девизом должны быть слова: «Я работаю с клиентом, а не заключаю сделку».