Цитаты из книг автора «Евгения Чупина»

В культуре объятий к красивому рабочему месту, вежливому боссу и милым коллегам всегда прилагается достойная заработная плата. Низкая оплата труда перечеркнет все предыдущие принципы: невозможно быть вежливым и

Если вы нуждаетесь в посторонней помощи, говорите об этом открыто, по возможности обращайтесь лично: «Мне нужна ваша помощь» или «Что вы думаете по этому поводу?» Не забывайте благодарить и давать обратную связь. Сообщите, как и чем помог человек фирме и лично вам.

Не показывайте свою власть на совещаниях, сидя во главе стола. Лучше проводить обсуждения за круглым столом. Общайтесь вне работы: посещайте культурные мероприятия, организуйте совместное приготовление пиццы или другого блюда

Наличие у компании вдохновляющей миссии. Если сотруднику близки цели и моральные ценности, которые проповедует компания, то он будет чувствовать, что выполняет важные задачи

Коллективно обсуждайте проблемы, устраняйте недостатки, говорите об успехах, хвалите отличившихся работников.

Я не приказываю своим помощникам говорить тем, кто мне звонит, что я на совещании, если я на самом деле оттачиваю в своем кабинете удар гольфа. Даже небольшая, безобидная ложь – это совсем не объятие. Когда я на совещании – пожалуйста, так и отвечайте, но если это не так, не стоит ничего выдумывать. Если сотрудники не могут мне верить в мелочах, как они доверятся мне в вещах гораздо более серьезных?

Исследования показали, что команды, где тренер доверяет игрокам, а игроки – тренеру и друг другу, добиваются больших побед.

С самого начала ведите себя с новым сотрудником так, словно собираетесь работать с ним долгие годы

Далее идет главное большинство, состоящее из двух групп: передовые покупатели, приобретающие продукцию раньше отстающих потребителей. Замыкают цепочку консерваторы: когда все пользуются компакт-дисками, они только думают о покупке кассетного магнитофона. Такие люди избегают новинок, не приобретают вещь до тех пор, пока она не станет редким товаром на витрине.

Передовики – потребители, покупающие продукт из-за его преимуществ. Они действительно оценили все плюсы товар