Цитаты из книги «Краткое содержание 45 татуировок менеджера»

Похвала – работа по выстраиванию системы координат. На уровне подсознания сотрудник отмечает, за что вы его хвалите. Главный принцип автора – выражать одобрение за те действия, которые вы действительно считаете правильными. До каких пор это делать? Пока сами сотрудники не научатся себя хвалить за те вещи, которые вы считаете правильными. То есть, по сути, сначала ты показываешь, что есть правильно и хорошо, а потом человек сам разберется и уже сам будет это знать. Ваше воздействие окажется ненужным.

Работник делает что и где хочет, но не с вами. Пока вы его начальник, он обязан принимать вашу точку зрения. Если не согласен, пусть уходит немедленно.

42. Меняйте слабых на сильных Максим Батырев не боялся прощаться с сотрудниками, которые регулярно не исполняют поручения, недорабатывают, работают спустя рукава, от случая к случаю. Он рекомендует менять их на сильных людей. Поблажки в бизнесе недопустимы. Не забывайте, что возможность исправить ситуацию должна быть у любого. Но предоставляйте ее заранее, а не после того, как авторитет человека в коллективе полностью загублен. Сильные люди поймут, что с вами можно и нужно работать.

32. Справедливости не существует Главные враги бизнеса – сотрудники с обостренным чувством справедливости. Автор советует сразу заявлять своему оппоненту, что «справедливость» – самый серьезный способ психологического воздействия, но в коммерческом предприятии этого понятия нет. Главное влияние на заработок оказывает продуктивная работа, принятие ответственных и значимых решений. Больше всех получит тот, кто вкладывает больше времени и сил, приносит больше прибыли, руководит важными задачами. Критерии справедливости в коллективе задает руководитель. Как он решит, так и будет. Доказать свою правоту людям с обостренным чувством социальной справедливости невозможно. Они никогда не примут вашу точку зрения.

31. На фиг аналитику во время кризиса На тонущем корабле капитан никогда не откроет большие чертежи, чтобы выяснить, почему корабль идет ко дну. Вместо этого он организует спасение людей. Ситуация требует срочных действий и движения вперед, а не анализа прошлого. Автор сравнивает потерпевший катастрофу корабль с бизнесом. Попав в передрягу, кризисную ситуацию, не оборачивайтесь назад, иначе застрянете в трясине. Оставьте отчетности, проверки и аналитические размышления на потом. Для выхода из кризиса двигайтесь только вперед. Правило самураев гласит: «Если не знаешь, что делать, – делай шаг вперед». Это хорошее наставление для менеджера. Когда нет сил и хочется

26. Время важнее идеальности Время важнее качества. Эта татуировка говорит, что бизнес не терпит промедления. Победа чаще достается тому, кто рискнул и оказался первым, а не тому, кто тщательно продумал детали и подготовил площадку для взлета. «Кривые», продуманные не до конца проекты можно исправить по ходу. Вам придется извиняться перед клиентами, но быть впереди всех – жизненно необходимо. Это поднимает вас на пьедестал. Вы или заняли первое место, или проиграли. Другого варианта нет. В периоды сомнений правило помогает принять решение. Современный менеджер обязан находить выход из любой непонятной ситуации.