Цитаты из книг автора «Евгения Андреева»

Тогда как фраза «я виноват» помогает быстро свернуть конфликт с тем, кто был агрессивен. Произнося ее, мы на самом деле чувствуем другое.

Искреннее «извини меня» в одних случаях быстро сглаживает конфликт, в других еще больше злит.

что в жизни случается плохое и с хорошими людьми.

«Чего я никак не мог предусмотреть?»

Негативный поступок другого человека не вызывал у нее естественной злости или возмущения, желания изобличить или наказать обидчика. Вместо этого она чувствовала вину, как будто была ответственна за его агрессивное поведение.

Но тот, кому вы отказали, имеет все основания расстроиться или разозлиться, что не вышло так, как хотел он.

О некоторых вещах сложно говорить спокойно и открыто, тогда появляется защитное поведение, резкость.

своими действиями вы задели другого.

Есть нечто от нас не зависящее: стихийные бедствия, болезни, несчастные случаи. В остальном важно разобраться, что кому принадлежит и кто за что отвечает.

Оба варианта приносят сложности.