Цитаты из книг автора «Евгений Щепин»

попалась книга Йеспера Кунде «Корпоративная религия». Она очень круто изменила наше отношение к бренду и позиционированию. Благодаря Кунде мы впервые серьезно задумались о важности единой бизне

Лидер и племя. Пять уровней корпоративной культуры. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018

А еще бот в Telegram — отличный поставщик качественной и оперативной обратной связи. Здесь минимум эмоций и максимум конкретики. Зачастую люди пишут сразу из магазина, прикладывая в качестве доказательства фотографию, что значительно упрощает процесс рассмотрения проблемы.

И теперь система сама нам подсказывает, на какой товар внезапно снизилась оценка

Отдельной темы заслуживает система рейтингов и оценок. Весь современный мир сегодня строится на рейтингах

К примеру, в боте есть функция «Я в магазине». Это абонемент на один день, который дает персональную скидку 15–20 процентов на пять–шесть продуктов.

На разработку первой рабочей версии ушло около 200 000 рублей и около месяца времени. Всего за два года мы потратили на разработку и улучшения бота порядка четырех миллионов рублей.

Вопросов, с которыми прекрасно справляется искусственный интеллект.

Ни мы, ни автозаказ и подумать не могли, что выборы президента России, которые проходили в этот день, обернутся для нас дефицитом продукции в магазинах

Огромный плюс автоматизации в том, что она освобождает от рутины. Именно рутинные, одинаковые, бессмысленные действия раздражают эффективных сотрудников