Цитаты из книг автора «Евгений Колотилов»

Вы должны были спросить: «Есть ли у вас право определять и изменять бюджет? Принимаете ли вы решение единолично? В рамках какого бюджета вам сделать

Вам могут сказать: «Мне надо посмотреть, что предлагают другие». А вы ответьте: «Хорошо, но насколько то, что я вам предложил, соответствует вашим целям? Может, вы сэкономите время, никуда не ходя. Ведь то, что я предлагаю, поможет».

делая тройное предложение, вы можете отстраивать его вверх от того, что клиент попросил. Предлагайте ему не базовую модель за 20 000, а три варианта – за 20 000, 25 000 и 30 000 рублей. Улучшенная версия и суперверсия!

Хороший способ поднять стоимость заказа – предлагать не одно решение, а три: самое дешевое, среднее и максимальное.

• Сколько вы работаете в этой компании? • Нравится ли вам это дело? Какие цели стоят перед вашим отделом? Перед вашей компанией? Перед вами лично? • Каковы ваши критерии выбора? (Здесь стоит задача понять, что клиенту важно для принятия решения помимо цены.)

Расскажите о своей компании, отделе, жизни и о себе.

Какие области в работе ваших продавцов вы хотели бы улучшить?

Что произойдет, если ситуация не изменится?

Расскажите мне о сложностях, с которыми сталкиваются ваши продавцы во время работы.

• С какими сложностями вы сталкиваетесь прямо сейчас?