Цитаты из книг автора «Эстер Дерби»

Люди не сопротивляются переменам как таковым — они не хотят меняться сами. Питер Сенге

Наследие механистического мышления + стремление к определенности + метафоры, скрывающие сложность процесса, — в сумме все это затрудняет принятие того факта, что сложные изменения сопряжены с большими трудностями, а также не позволяет ясно видеть возможности, заложенные в изменяемой системе.

Перемены — процесс социальный. Изменения способны оказать влияние на отношения, статус, самоидентификацию и оценку собственной компетенции и значимости. Обучение происходит через взаимодействие с другими людьми. То, как мы откликаемся на идею, воздействует на окружающих.

Люди не сопротивляются, они реагируют

Эксперименты позволяют людям использовать собственные возможности, самостоятельно думать и обучаться, и они становятся движущей силой перемен.

ослабление и усиление ограничений; обновление мировоззрения; обнаружение лучших способов работы; сотрудничество; попытки и неудачи; и неизвестное.

Давайте перечислим, какие факторы играют роль в любой существенной перемене: обучение; отсутствие обучения; обнаружение проблем; понимание проблем; изучение предположений; обнаружение потенциальных решений; выработка потенциальных решений; рассмотрение структур, их дополнение, перемещение, усиление и ослабление; рассмотрение принципов деятельности, их дополнение, регулирование и отказ от них; создание новых руководящих правил;

Если руководитель позволяет сотрудникам активно участвовать в переменах, то это приводит не только к конкретным изменениям, но и к формированию у людей способности воспринимать неопределенность и сложность как должное и отношению к нововведениям как к естественной части рабочего процесса.

Люди, которые видят возможности, всегда готовы устранять недостатки, решать проблемы и экспериментировать.

Модель CDE описывает три условия, которые определяют скорость, направление и путь системы в процессе самоорганизации. описывает обмен информацией и ценностями внутри группы и с другими частями системы (Olson and Eoyang, 2001).