Цитата из книги «Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов»

Эмоциональный интеллект — способность отслеживать свои и чужие чувства и эмоции, проводить различия между ними и использовать данную информацию для управления человеческим мышлением и действиями Питер Саловей и Джон Майер