Цитаты из книг автора «Энни Дьюк»

Разнообразие — это основа продуктивного группового принятия решений, но поддерживать его очень трудно.

Обсуждение побед (даже если мы выявляем ошибки) менее болезненно, чем разговоры о проигрыше, и это позволяет легче осваивать новые привычки.

отмечается особым образом. Я на собственном опыте испытала силу одобрения группы, стараясь первой отмечать чужие заслуги, с легкостью признавать свои ошибки и лучше всех находить промахи в благоприятных исходах.

Стремление к одобрению — это сильный мотивирующий фактор

(бдительность в отношении потенциальных конфликтов интересов, которые могут повлиять на оценки); организованный скептицизм (поощрение дискуссионной активности).

Решения — это ставки на будущее, и их нельзя считать «правильными» или «неправильными» в зависимости от последствий. Даже при нежелательном результате решение остается верным, если мы заранее обдумали альтернативы и вероятные исходы, задействовали необходимые ресурсы (именно так поступили CEO, которого я консультировала, и Пит Кэрролл).

более широкому спектру сценариев. Это значит, что дерево решений, с которым работает группа, окажется более «ветвистым» и позволит эффективнее оценить вероятность исходов.

Оно противоречит стандарту организованного скептицизма Мертона. «Неправильно» — это вывод, а не обоснование.

Мотивированная аргументация (оценка информации без фактического обоснования) дает о себе знать такими «доводами»: «это общепринятое мнение», «спросите у кого угодно» или «докажите, что это не так». Кроме того, обращайте внимание на заявления вроде «со мной все согласны». Люди, утверждающие нечто подобное, скорее всего, находятся в эхо­камере.

Тем не менее ниже приводятся некоторые индикаторы, указывающие на необходимость «прервать решение». Иллюзия уверенности: «Я знаю», «Я уверен», «Я так и знал», «Всегда так происходит», «Я убежден», «Вы на 100% неправы», «Вы сами не понимаете, о чем говорите», «Нет, это правда», «0%», «100%». Сюда же нужно отнести любые заявления, указывающие на то, что мы скорее предполагаем достоверность какого-то факта, чем знаем наверняка. Следует также быть внимательными к словам: «наилучший», «наихуд