Цитата из книги «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»

Эти элементы можно обозначить аббревиатурой ОТИУО: Ораторы, Темы, Инструменты, Участие и Отслеживание[10]. 1. Ораторы: кто расскажет о вас друзьям? 2. Темы: о чем они будут говорить? 3. Инструменты: как помочь распространению информации? 4. Участие: как вам вступить в разговор? 5. Отслеживание: что говорят о вас люди?