Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить

4,2
113 читателей оценили
170 печ. страниц
2012 год
Оцените книгу
  1. AbdulNafis
    Оценил книгу

    Блестящая книга! Написана простым лаконичным языком. Как сам называет ее автор «книга-самоучитель». В ней вы можете научиться как заставить людей говорить о вашей компании. Действительно, прочитав эту книгу, я взяла ручку и бумагу и стала писать план действий.
    Но, сначала об авторе. Энди Серновиц преподает то, о чем пишет, то есть «сарафанный маркетинг», успешный стартапер, дал жизнь шести новым компаниям, управлял бизнес инкубатором. Мастер своего дела, к советам которого стоит прислушаться.
    Хотя, признаться первые 50 страниц было читать скучновато, возможно, потому что, то что было написано вначале я знала и без книги. То есть в том, что нужно хорошо относиться к клиенту, нет ничего нового. Любить и заботиться о клиенте, что может быть проще, думала я. Но что, если клиент не отвечает взаимностью? Значит, ваши чувства носили потребительский характер? Люди, которые высказываются о наших товарах/услугах, вольны формировать собственное мнение и давать любые отзывы, в том числе отрицательные. И вот тут пора брать в руки карандаш и подчеркивать. Потому что, автор научит как включать и выключать сарафанное радио, причем совершенно бесплатно, без бюджета, как выражается с юмором автор «трудно делить на ноль». А это уже рекомендации отделу маркетинга, как написать формулу, чтобы вычислить прибыль от кампании, которая стоит ноль, то есть ни копейки.

    Здесь вы найдете советы и рекомендации, как дать людям повод для разговоров о вашем бренде и как превратить эти разговоры в технологию, «сиротские технологии», как их назвал автор. «Пришло время официально признать вашу самую эффективную стратегию продвижения и забрать ее из приюта для маркетинговых сирот. Время включить ее в бюджет и бизнес-план, поставить четкие цели и измерить результаты.»

    Тема весьма актуальна, поскольку если раньше сарафанное радио можно было уравновесить публикацией в прессе, например, мнением некого критика-эксперта, то сегодня в век социальных сетей так не получится — число традиционных и даже он-лайновых СМИ не идет ни в какое сравнение с кучей блогов частных лиц. Да-да, сегодняшнее сарафанное радио в Сети перевешивает все иные формы привлечения клиентов. «Посмотрите, что происходит в Google. Клиент ищет о вас информацию. Есть только одна газета New York Times, и Google показывает только одну ссылку на отличную статью, которую вы протолкнули в прошлом году. Но кроме того, Google покажет десятки записей, размещенных в блогах практически кем попало. Поисковики любят блоги, а еще блогов гораздо больше, чем газет.»

    Книга не только об Интернете. Интернет приходится лишь около 20% сарафанного маркетинга. Учитывая, что блоги и социальные медиа, еще не совсем развиты в Узбекистане, у нас видимо и того меньше. Но читателю будет интересно узнать, что в жизни сарафанный маркетинг постоянно перетекает из одного пространства в другое, именно поэтому Э.Серновиц очень большое внимание уделил рекомендациям и эти рекомендации, несомненно, стоят того, чтобы не только внимательно изучить книгу, но и тут же начать использовать их на практике.

    Систему, которая там предложена, а также все 16 приемов, которые предлагает автор будет достаточно удобно использовать любому бизнесмену, начальнику, сотруднику который сидит в рабочее время в социальных сетях (пусть хоть с пользой для компании сидит). Из книги вы узнаете, кто может быть вашими ораторами, как реагировать на положительные и отрицательные высказывания, как отслеживать разговоры о вас и многое другое. Но, предупреждаю, что книга будет большим разочарованием, очень большим разочарованием для тех, кто ищет волшебные инструменты для продвижения посредственных продуктов и услуг. Потому что, занимаясь сарафанным маркетингом, никогда не следует лгать, обманывать и злоупотреблять доверием ваших клиентов ибо сарафанный маркетинг работает, только, когда продукты и услуги хороши. «Успех приносят не рекламные обещания, а то, что вы делаете для людей.»

    И последнее, что меня порадовало, послесловие, мною горячо любимого Кавасаки, в котором он как раз делает выжимку из всей книги.

    В конце книги напечатан образец дневника — рабочей тетради для фиксации участников обсуждений, блогеров, составления круга распространения информации, оценки ее качества.
    Последняя мысль, с которой я закрыла книгу, «заведу блог».

  2. marikami
    Оценил книгу

    Очень интересная и полезная книга. Написана приятным, простым языком, но без выпендрежа и мусора, как у Питерса (простите, что везде его упоминаю, но его все так рекомендовали!)

    Много примеров, много конкретных советов (что бывает редко).

    Как и говорит сам автор, книгу стоит сначала прочитать, а потом перечитать, уже вдумчиво и применяя к своей конкретной ситуации. Обязательно перечитаю спустя какое-то время.

  3. autumn-girl
    Оценил книгу

    Книгу я читала во время длинного перелета, в самолете и в аэропортах в ожидании рейса. И из явных плюсов - читается она легко, быстро и написана более, чем доступно. Объясняется все на пальцах - даже у новичков вопросов не возникнет.

    Из минусов - примерно половину книги я читала с мыслью: "Когда же начнется полезный текст?"... Я очень люблю в бизнес-литературе четкие мысли. без лишней "воды" и повторов. А здесь примерно половину текста транслируется одна простая и понятная, и безусловно, важная мысль: "Хорошо относитесь к клиентам, и они сами о вас расскажут всем на свете". Мысль, как я уже сказала, простая и понятная. Но зачем так долго-долго-долго разъяснять ее читателям?..

    Примерно со второй половины я уже оживилась, взяла в руки карандаш и стала подчеркивать интересные и важные мысли, писать заметки "по теме" (удобно, в конце книги есть пустые листочки специально для заметок) и даже набросала краткий план действий для своей компании по возвращении из отпуска.

  1. Важная мысль: успех приносят не рекламные обещания, а то, что вы делаете для людей.
    4 апреля 2017
  2. Факт существования вашей фирмы не станет поводом для обсуждения. Нужно постоянно предлагать новые темы.
    31 марта 2017
  3. Главное здесь – честность и восхищение. И умение делать людей счастливыми.
    31 марта 2017

Книги, похожие на «Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»

Все

По жанру, теме или стилю автора