Цитаты из книги «Мотивация и оплата труда. Инструменты. Методики. Практика»

Х. Рамперсад развил идеи Р. Каплана и Д. Нортона и предложил универсальную систему показателей (TPS) [15] и личную систему сбалансированных показателей (PBSC — Personal Balanced Scorecard) [14] — две управленческие концепции, с помощью которых можно связать личные цели с корпоративными, что должно привести к большей лояльности сотрудников и вовлеченности их в работу. Для компании это одна из самых важных задач, на которых они должны фокусироваться. Интеграция целей, доверие, увлеченность, приверженность, постоянное обучение и совершенствование — ключевые ценности подхода TPS. Решение многих проблем также лежит в области сбалансированности работы и личной жизни сотрудников и согласованности их индивидуальных целей с целями организации.

Упомянутая ранее «близорукость» руководителей приводит к тому, что многие компании продолжают сталкиваться с высоким уровнем «ментального отсутствия» сотрудников, их слабой мотивацией и низкой производительностью труда, в то время как уровень компетентности и доверия сотрудников, а также степень понимания ими того, в каком направлении развивается компания, очень далеки от желаемых.

Если личные цели сотрудника не совпадают с целями организации, то такой сотрудник, а тем более руководитель вряд ли будет привержен компании и мотивирован на эффективное выполнение своих обязанностей. В итоге мы получаем ситуацию, когда сотрудник лишь физически присутствует на рабочем месте, но далеко не полностью реализует свой потенциал из-за недостатка вовлеченности в работу, отсутствия интереса и внутренней мотивации, что приводит к потерям, представляющим собой один из основных источников затрат современного бизнеса.

Система личных сбалансированных показателей представляет собой путеводитель для организаций будущего! Маршалл Голдсмит, гуру менеджмента

Таблица 6.5. Льготы, применяемые на зарубежных предприятиях Льготы Оплата парковки Пенсионные планы Медицинское, госпитальное и хирургическое страхование (самого работника и иждивенцев) Организация профилактики здоровья Медицинский план после выхода на пенсию Поддержание физического здоровья после выхода на пенсию Услуги по госпитализации Освобождение (или льготы) от налогов Вручение подарков Консультации: финансовая, юридическая, психиатрическая/психологическая Услуга субсидированием продуктов питания Скидки или бесплатные товары Программы поддержания физического состояния Спортивные клубы Транспорт до работы и с работы Дополнительное льготное страхование от безработицы (SUB) Помощь в налаживании торговли Предоставление кредитов для покупки недвижимости и др. Авиарейсы первым классом Профессиональные журналы и газеты Пособия на особые переезды и перемену места Оплата затрат на супруга в деловых поездках Пособие на гостеприимство для клиентов в домашних

ыход: применяйте в своей компании «принцип кафетерия» (впервые его стали использовать на японских предприятиях). В конце года распределите бенефиты исходя из потребностей сотрудников и возможностей предприятия. Например, составьте два-три меню с одинаковой стоимостью, но с разным наполнением (см. таблицу 6.4) и предоставьте возможность вашим сотрудникам выбрать тот пакет бенефитов (льгот), который бы их максимально удовлетворил и мотивировал на достижение результатов. Можно ведь и не давать такой пакет нерезультативным работникам, т.е. определить условия его получения. Таблица 6.4. «Принцип кафетерия»

Таблица 6.3. Распределение льгот по грейдам Грейды Льготы 1–4 Медицинская страховка Оплата общественного транспорта 5–8 Медицинская страховка Оплата общественного транспорта Оплата лечения в санатории 9–12 Медицинская страховка Оплата мобильной связи Оплата путевки на сумму____ 13–14 Предоставление опционов Персональный автомобиль Оплата мобильной связи Медицинская страховка Оплата путевки на сумму____

Таблица 6.2. Система льгот в производственно-торговой компании Категория персонала Льготы Директора по направлениям 1. Медицинское страхование 2. Предоставление автомобиля компании 3. Страхование личного автомобиля 4. Предоставление и оплата мобильной связи 5. Дополнительный отпуск, предоставление права на укороченный рабочий день, неделю, а также право на скользящий, гибкий график 6. Полная оплата путевки 1 раз в год (в пределах 1000 долл.) 7. Оплата обучения 8. Ссуды и кредиты (вне зависимости от стажа) на приобретение жилья, автомобиля 9. Бесплатное лечение сотрудника (прием, процедуры по утвержденному списку) на базе определенного медицинского заведения

Это может быть: • социальный пакет, предусматривающий повышение уровня жизни отдельных категорий сотрудников (малоимущих); • льготы, связанные с защитой доходов, — различного вида страховки: медицинская, страхование жизни, пенсионные планы. Они помогают защитить сотрудников от финансовых потрясений, обычных в повседневной жизни; • льготы, стимулирующие привлечение квалифицированных специалистов на предприятие и их удержание: оплата обеда, мобильной связи, предоставление служебного автомобиля и т.д.

Оплата отпуска За исполнение обязанностей присяжных За исполнение обязанностей наблюдателя на выборах За свидетельство в суде За исполнение воинской обязанности За отсутствие по причине похорон За отсутствие по причине отцовства За отсутствие по причине материнства За отсутствие по болезни За отсутствие по причине реабилитации после болезни За сдачу донорской крови За переговоры по трудовым спорам и контрактам За краткосрочную нетрудоспособность: заболевание и несчастный случай За долгосрочную нетрудоспособность (LTD) Компенсация рабочим За состояние временной нетрудоспособности За отсутствие по недомоганию Выплата выходного пособия (золотые, оловянные, серебряные, платиновые парашюты)