Цитаты из книги «Менеджмент»

Принципы – это убеждения, которым следует фирма в своей практической деятельности. Они н

Модель “социального человека” (Япони

Западноевропейская модель менеджмента :

Управление по результатам (Финляндия)

Шведская модель социализма Гуннара Мюрдаля.

Модель социального рыночного хозяйства Эрхарда. Модель

• профессиональные: – способность осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых для решения поставленных экономических задач (ПК-4); – способность выбрать инструментальные средства для обработки экономических данных в соответствии с поставленной задачей, проанализировать результаты расчетов и обосновать полученные выводы (ПК-5); – способность использовать для решения аналитических и исследовательских задач современные технические средства и информационные технологии (ПК-10); – способность организовать деятельность малой группы, созданной для реализации конкретного экономического проекта (ПК-11). В настоящее время при подготовке бакалавров предпочтение (в соответствии с ФГОС) отдается не качествам менеджеров, а их компетенциям. Компетенции принципиально отличаются от триады “знания, умения, навыки”. … Возникает потребность в новых компетенциях. Отдельные предприятия создают свои каталоги управленческих и личностно-деловых компетенций руководителя. Так, например, к компетенциям руководителя относятся: • Планирование деятельности подразделения – умение составлять оптимальные планы деятельности подразделения, определять необходимые ресурсы. Умение определять и учитывать возможные риски при планировании деятельности подразделения. • Мотивация и развитие подчиненных – мотивация работников на достижение высоких результатов и профессиональное развитие. Планирование и контроль реализации программ обучения и развития работников, направленных на удовлетворение как текущих, так и будущих потребностей подразделения в квалифицированных кадрах. • Сплочение коллектива – создание комфортной рабочей атмосферы и формирование приверженности работников коллективу и организации в целом. Максимальное использование индивидуальных способностей, знаний и умений членов коллектива. Предоставление равных возможностей для их реализации. • Деловая коммуникация – умение свободно общаться, используя разные способы коммуникаций (устные и письменные). Умение изменять свой стиль общения в зависимости от ситуации и аудитории. • Умение отстаивать свою позицию – умение обосновывать и отстаивать свою позицию, преодолевать скептицизм окружающих. Умение оказывать влияние на оппонентов, убеждать в своей правоте. • Взаимодействие в коллективе – умение устанавливать конструктивные рабочие отношения с другими работниками для достижения общих целей. Умение видеть и наилучшим образом использовать возможности, знания и опыт всех членов коллектива.

Роль – это ожидаемый набор действий или поведения, определяемых работой. Минцберг выделяет 10 ролей (рис. 1.4), сгруппировав их в три группы: • роли, связанные с межличностными коммуникациями; • информационные роли; • роли, связанные с принятием решений. Профессионализм менеджера – владение специальными знаниями и навыками в области управления, организации производства (коммерции), способность работать с людьми в различных сферах. Основные требования к менеджерам. Есть разные подходы к описанию требований к менеджерам. Например, менеджер должен иметь: • Организаторские способности: – адаптационная мобильность; – контактность; – стрессоустойчивость;

К личностным характеристикам менеджера можно также отнести: 1. Лидерские качества. Так как менеджеры традиционно обеспечивают стабильность функционирующей системы, им должны быть присущи качества лидера, без которых многие управленческие задачи просто нельзя решить. 2. Эмоциональный интеллект. Несомненно, умение контролировать свои эмоции и создавать вокруг себя благоприятную атмосферу является для современного менеджера одной из значимых способностей. При этом нередко упускается из виду один нюанс: управлять эмоциями – не значит подавлять их, а понимать, при каких обстоятельствах эмоции “работают”, а при каких нужно опираться на сухой расчет. 3. Имидж руководителя. От того, насколько удачен имидж руководителя, во многом зависит восприятие компании общественностью, ее имидж среди клиентов и партнеров, ее привлекательность на рынке труда. Имидж руководителя является образцом для его подчиненных. 4. Эффективное управление своим временем с помощью правильного планирования и организации дня.

Для анализа и оценки личности человека социологами разработана модель, которая включает следующие качества3: 1) деловые (образование, знания, опыт); 2) способности (одаренность, талант, гениальность, способность к данному виду работ); 3) культурный ценз и эрудиция, честность и порядочность; 4) характер (воля, активность, самостоятельность, обязательность, оперативность, забота о подчиненных, умение воспринимать критику, признавать свои ошибки); 5) темперамент (холерик, сангвиник, флегматик, меланхолик); 6) направленность интересов (материальная, социальная, духовная); 7) возрастной ценз (молодой возраст, средний, пожилой, старческий); 8) здоровье (хорошее, удовлетворительное, плохое).