Цитата из книги «Недетский бизнес. Управление продажами в детских центрах»

Бывают уходы «без причины». Это как? То есть, нет никакой явной причины. Бывает ребенок заболел, какое-то время не ходили, потом отвыкли. Потом погода не та. Иногда родители устают водить. Появляется что-то такое под общим название «неохота». Таких клиентов нужно «будить»: звонить, сообщать про акции, мероприятия, праздники и конкурсы для детей. Пускай снова приходят, снова вспомнят, что для них это важно, что им у вас нравится, что ребенку это очень полезно!