Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Недетский бизнес. Управление продажами в детских центрах

Читайте в приложениях:
66 уже добавило
Оценка читателей
3.5
  • По популярности
  • По новизне
  • Например:
    Клиент: Мне нужно подумать.
    Администратор: Вам нужно подумать?
    Клиент: Да, я сейчас обзваниваю все детские центры, если что я вам перезвоню.
    Администратор: Да, я согласна, что нужно иметь полную информацию для выбора. Как раз для этого мы всегда в начале года проводим мастер-классы. Чтобы у клиентов была возможность познакомиться с педагогом, с методиками, посмотреть как ребенок будет себя вести. Вас записать на
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Но помимо этого мы получаем еще и дополнительную информацию о клиенте: его предпочтения, ограничения, оценки. Все это мы потом сможем использовать в дальнейшем разговоре.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • У меня есть вебинар, посвященный подготовке и проведению Дня открытых дверей, с подробным описанием подготовки мастер-классов. Познакомится с этим материалом можно на сайте artemovaelena.ru
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Когда вы поговорили с человеком, записали его, в конце разговора добавьте следующую фразу: «Я вас буду ждать. Если что-то изменится, вы перезвоните?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Увеличение рынка сбыта. Детские центры растут как грибы. Чем больше центров, тем меньше прибыль каждого. Это закон. Мы должны искать нестандартные формы работы с клиентами и забирать их у конкурентов.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Отдел продаж в детском центре – это мощный инструмент привлечения новых клиентов!
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • И вот здесь я должна сказать, что, если педагоги этого не делают, то у вас большая вероятность того, что ребенок уйдет, потому что родители не поняли, не увидели, не узнали, что и как. Очень часто бывает, что ребенку, который первый раз попадает на занятия в незнакомую группу, не все нравится с первого раза. Родители, с которыми педагог не поговорил, будут ориентироваться на мнение ребенка, а этот отклик после первого занятия не всегда бывает положительным.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • ходят тем составом, который у них есть на занятиях. Они заранее созваниваются, встречаются, приходят, и им здесь нравится. В это время они могут пообщаться, дети могут позаниматься с оборудованием, то есть это такое структурирование времени мамы.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Это не полноценное занятие, педагога здесь нет, просто клиент – мама с ребенком – приходит, для того чтобы поработать с оборудованием или поиграть, предварительно записавшись на определенное время. В нашем центре это направление – «Ходите чаще», пользуется очень большим спросом.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Очень важный совет: в конце учебного года объявляйте акцию «для своих». Продавайте абонементы на все курсы следующего года. Должна быть очень существенная скидка на первый месяц занятий (не менее 50 %). Да, согласна, вы может быть ничего не заработаете, в первый месяц обучения этой группы. Но если занятия понравятся, дети будут ходить весь год! Важно, чтобы они купили абонемент, успокоились и в течение лета ничего уже больше не искали у ваших конкурентов. А в начале учебного года вы и так наберете клиентов с прямой рекламы, уже по обычной цене.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Продумайте заранее ответы на них. Проговорите их вслух. Вам удобно их проговаривать? Они звучат естественно? Они убедительны? Прочитайте их кому-то, на чье мнение вы можете положиться. И не забудьте – после каждого ответа, вопрос: «Вас записать»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • какой мотив толкает родителей покупать такую услугу как раннее изучение иностранного языка?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Наша задача – выяснить в разговоре с клиентом, является это сопротивление истинным или ложным. Еще раз подчеркну, если мы начинаем отвечать на ложные возражения человека, то в ответ мы получаем новый комплекс возражений, и нас увлекают совершенно не в ту сторону, в которую нужно. И уж точно не в сторону продаж.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • . Мы должны понимать, что если мы отвечаем на ложное возражение клиента, то это не приводит к положительному результату, это только приводит к появлению нового возражения. Если же мы отвечаем на истинное возражение клиента, отвечаем на то, что он на самом деле думает, то мы получаем с его стороны чаще всего согласие.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • То есть нам нужно переключиться, настроиться на звонок, даже просто выдохнуть. Многие даже советуют улыбнуться. Мы выдыхаем, берем трубку, представляемся, с позитивом слушаем человека и затем задаем ему правильные вопросы
    В мои цитаты Удалить из цитат