Цитата из книги «Как говорить, чтобы дети слушали, и как слушать, чтобы дети говорили»

Теперь у вас есть четыре возможных способа оказать первую помощь ребенку, у которого проблема: слушать его с полным вниманием, признавать его чувства словами, называть его чувства, понять желания ребенка, подарив ему желаемое в виде фантазии.