Цитаты из книг автора «Эл Свитцлер»

Помимо этого, мы обнаружили, что, когда члены проектной группы подвергали проект риску из-за невыполнения обязательств, обсудить эту проблему с ними пытались в менее чем 20 процентах случаев[

Для того чтобы случайный наблюдатель сказал хоть что-нибудь, в опасности должна была находиться его жизнь — но даже и тогда многие не открывали рта.

Не такое уж это серьезное правонарушение, не так важны его последствия, чтобы поднимать вопрос. Ведь, возмутившись, они могут создать настоящую проблему. Следовательно, лучше промолчать.

Затем мы повысили ставки. Мы ушли из очереди, сели в университетской библиотеке рядом со студентами и начали шуметь. И вновь все промолчали.

Оказывается, в своем выразительном проявлении возмущения вы не одиноки. Много лет назад мы спрашивали посетителей местного торгового центра, промолчат ли они, если перед ними кто-то пройдет без очереди. Почти все ответили отрицательно. Однако позже, когда ради чистоты эксперимента мы попросили своего сотрудника влезать в очередь за билетами в кинотеатр, ни

именно это поддерживает или разрушает эффективность отношений и организаци

Ловкий трюк здесь — изобретательное применение лучших исследований в области психологии отношений и социальной психологии второй половины минувшего столетия к очень конкретной теме — серьезному разговору об ответственности, и таким проблемам, как результативность и доверие

наладить стратегию, и все остальное приложится»

Самое важное — бизнес-процессы

нет ничего важнее выбора правильного лидера